JR東日本は羽田空港の国際化に合わせ、東京モノレールの羽田空港国際線ビル駅構内に「外国人旅行センター」を開設する。JR東の同センターは成田空港に2カ所あるが、羽田では初めてとなる。
羽田は10月21日、4本間となる新滑走路（D滑走路）と新国際線ターミナルが供用開始され、本格的に国際化に向けかじを切る。同センターも同日、オープンする。
同センターは英語、中国語、韓国語、日本語に対応する。営業時間は午前11時〜午後6時で年中無休。ジャパン・レール・パス、JRイーストパスの引き換えや乗車券類発売、交通情報の提供などを行う。
