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「海底撈(カイテイロウ)火鍋」は、全世界で約1500店舗を展開、累計顧客受け入れ人数は10億人以上という、1994年に四川省で誕生した中国最大の火鍋チェーンだ。日本初上陸…

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旅館の商品要素は「立地環境・施設・料理・サービス」である。つまり立地環境も重要な商品のひとつだ。「立地」と「環境」はほとんど不可分だが、あえて分けて捉えるなら、前者は、地…

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2026年10月1日、東海道・山陽新幹線にグリーン車を上回る最上位クラス「Supreme Class(スプリームクラス)」のサービスが開始される。私は一足早く個室タイプの…

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先月掲載された私の連載原稿2回分は、昨今の自然災害も影響して、観光地や温泉地の経営の難しさ、温泉宿の存続の厳しさをつづりました。 今回は、私から皆さんへご提案をします。…

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