過去の予約履歴から再予約も可能に
楽天グループはこのほど、同社が運営する旅行予約サービス「楽天トラベル」のAIエージェント「Rakuten AI」に、予約機能を追加した。最適な宿泊施設の提案から予約完了まで、AIが一貫してサポートできるようになった。
Rakuten AIは、昨年9月に提供を開始したAIエージェント「楽天トラベルAIホテル探索」の最新版。自然言語を理解して要望を的確に捉える処理能力に加え、クチコミ、宿泊施設情報、予約データ、ウェブの検索結果を提案に反映できる情報の網羅性を有する。最大30施設の一覧比較や地図上表示など、操作性や見やすさにも優れている。
今回追加した新機能は、提案された施設をそのまま予約できるようにした。宿泊日や施設に求める設備、重視したい点などの希望条件を伝え、複数候補から最適な宿泊施設やプランを選択。希望条件が反映されたことを確認した上で、予約ボタンから簡単に予約を完了できるようになった。
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