【直販を増やす】デジタルマーケティングトレンド71 松本慶大


 Googleビジネスプロフィール(以下・GBP)の具体的な活用、ローカル検索結果のランキングを改善する五つの方法について紹介する。

 施策(1)店舗の情報を充実させる=Google(グーグル)社によると、検索結果のランキングが決定される仕組みの一つが「関連性」であることから、店舗の情報を充実させることで上位表示される可能性が高まる。「関連性」とは、検索語句とローカルビジネスプロフィールの合致度合いのこと。ビジネス情報を充実させればさせるだけ、的確な情報を提供できるため、検索語句との関連性を高められる。

 施策(2)常に最新情報に更新する=常に最新情報に更新することも、Googleマップで上位表示させるための施策として有効だ。また更新する際は、正しい情報を入力することも心掛けるようにしよう。最新情報に更新することは、上位表示だけではなく、利用客に営業時間や営業日について正しい情報を伝えるという観点からも大切だ。誤った情報を掲載すると、利用者が店舗に対して悪いイメージを抱く恐れがある。

 ※2024年1月アップデート=米国ではGBPの投稿(イベント、セール)が、検索結果に表示されるようなった(日本では未確認)。

 施策(3)口コミを増やす施策を行う=グーグル社によると、検索結果のランキングが決定される仕組みの一つが「視認性の高さ」であることから、口コミを増やす施策を行うと、上位表示される可能性が高まる。視認性とは、対象のビジネスがどれだけ知られているかを表したもので、Google(グーグル)での口コミ数やスコアとの関連性が深い。例えば、来店客に口コミを依頼するようにすれば、今までより数が増えるだろう。

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