宿泊予約センターミナモ、「コロナ対策応援キャンペーン」開始

  • 2020年4月27日

初期費用が半額に

 宿泊施設向けに予約業務のアウトソーシングサービスを提供している「宿泊予約センターミナモ」はこのほど、「コロナ対策応援キャンペーン」を始めた。初期費用を通常の半額で、午前9時から午後8時までの予約業務を年中無休で請け負う。

 サービスは、政府の緊急事態宣言を受けて宿が休館している間でも、顧客から受ける電話、メール、インターネットによる予約、変更、取り消しの応対作業を全て代行するもの。

 一般的なコールセンターが行う単純な電話受け付け代行ではなく、予約システムにアクセスし、予約処理を実行。天候、道順、観光案内も含め、日本語と英語を話すバイリンガルのスタッフが全て対応する。

 同センターを運営するミナモフーズ・ジャパン(東京都千代田区)の小池道隆社長は、「当予約センターは24時間、年中無休で稼働している。曜日指定、時間帯指定での業務も承っている。予約受け付け業務の外注化で固定費削減、生産性向上のお役に立てれば」と話す。

 月額費用は29万8千円から。同社は日本旅館協会の協賛事業者にもなっている。

 問い合わせ先はTEL03(4500)2321(午前9時から午後11時)。キャンペーンの詳細は、同社サイト(https://www.minamojapan.com/)に掲載している。

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