アクティバリューズは1日、インバウンド対応の多言語AIチャットボット「talkappi」を北こぶし知床ホテル&リゾートに納入したと発表した。
多言語AIサービスを開発する株式会社アクティバリューズ（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：陳適）は、多言語AIチャットボット「talkappi（トーカッピ）」を、株式会社知床グランドホテル（本社：北海道斜里郡、代表取締役社長：桑島 大介）が展開するホテルに導入いたしました。
◾️talkappiについて
2017年12月にリリースしたtalkappi（トーカッピ）は、AI による問合せへの自動応答、マーケティング支援などの機能を備えたチャットボットです。標準で日本語含む５言語、最大18言語に対応。導入先施設の公式HPに加えて、LINE公式アカウント、Facebookページなど様々な顧客チャンネルと連携し、24時間質の高い顧客対応をしながら、新規・リピーター客の獲得に貢献します。ホテルの「グランドニッコー東京 台場」、「ホテルニューオータニ博多」、地域DMOの「草津温泉観光協会」、自治体の「高知市」などで既に導入されており、問合せへの自動応答率の高さが好評です。
URL： https://talkappi.com/
◾️北こぶし知床ホテル&リゾートへの導入
北海道・世界遺産 知床の大自然に囲まれた「北こぶし知床 ホテル＆リゾート」。目の前に広がる壮大なオホーツク海、ここでしか体験できないアクティビティ、豊かな山海の幸、芳醇な天然温泉、最良のサービスを提供するリゾートホテルです。今回の導入では、北こぶし知床ホテル&リゾートのFacebookページやLINE公式アカウントと連携しています。LINE公式アカウントの中で、チャットボットにより簡単に宿泊予約が可能になり、自社販売の拡大が図られます。
