
原点に返り顧客増やす 「売りモノ・売り方改革」推進
旅行販売のウェブ化が進んでいるが、旅行会社がこの影響を大きく受けているのが個人旅行販売の分野だ。JTBは2019年度に宿泊販売4500億円を達成するためにどんな策を打つのか。常務取締役個人事業本部長の光山清秀氏にその取り組みや意気込みを聞いた。
旅行販売のウェブ化が進んでいるが、旅行会社がこの影響を大きく受けているのが個人旅行販売の分野だ。JTBは2019年度に宿泊販売4500億円を達成するためにどんな策を打つのか。常務取締役個人事業本部長の光山清秀氏にその取り組みや意気込みを聞いた。