松本慶大氏
Ｇｏｏｇｌｅ Ａｎａｌｙｔｉｃｓ（ＧＡ、グーグル・アナリティクス）のユニバーサルアナリティクスについて、3月16日、グーグルから正式にサポートを終了すると発表があった。
主なポイントは、（1）ユニバーサルアナリティクス無償版は2023年7月1日、有償版は23年10月1日に終了となる（2）ユニバーサルアナリティクスとＧＡ4にはデータの互換性はなく、過去にさかのぼってデータを取得することはできない（3）ＧＡ4は発展途上にあり、仕様が予告なく変わることがある（4）データ保全のために継続的に計測設定の対応をする必要がある（5）ＧＡ4のデータを用いて分析やレポーティングを行う場合、現状ではＢＩツールとの連携をほぼ前提とした設計となっている。
ユニバーサルアナリティクスはセッションやＰＶベースの計測思想であるのに対し、ＧＡ4はユーザーとイベントをベースとした計測思想のため、理解に時間がかかる。猶予は1年以上あるが、デジタルマーケティングの対応においては、今からＧＡ4の計測設定に取り組むことをお勧めする。
弊社のデジタルマーケティングコンサルの契約をいただいている施設では、ＧＡ4計測は標準設定として、準備してきた。
ＧＡ4はレポート画面の見た目が大きく変わっている。直感的にさまざまな操作やグラフの作成ができるようになった。
計測ポリシーの変更により、ウェブサイトに訪れたユーザーの行動をより詳細に分析できる。例えば、ＹｏｕＴｕｂｅ（ユーチューブ）と連携することで、ユーチューブの動画ビュー経由のコンバージョンも計測可能になる。旧ＧＡではアプリ経由のユーザーはウェブサイト経由で訪れたユーザーと異なるユーザーとして計測されていたが、新たなデータストリームという概念が追加され、ウェブサイト、アプリのデータを集客できるようになった。
自社サイトを正しく分析し、お客さまの行動を把握することで、宿泊予約の増加につなげる施策を検討、実行し、ＰＤＣＡを回す。デジタルマーケティングの取り組みはどんどん進化していく。この流れに乗り遅れないように早急に対応し、まずはＧＡ4に慣れること。そして、デジタルマーケティング戦略の肝として、直販を増やす取り組みを推進していただきたい。
設定関連についての問い合わせは、info@collely-at.comまで、ご連絡ください。
（コレリーアンドアトラクト代表取締役）
