マーケティングの定義は、人や団体によっていろいろあるが、ピーター・ドラッカー氏は「セリング（売り込み）を不要にすること」と定義している。私は「売れる仕組みを作ること」と学んだ。すると、デジタルマーケティングの定義とは、「デジタル技術で売れる仕組みを作ること」となる。
デジタル技術は、ＩｏＴ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ ｏｆ Ｔｈｉｎｇｓ）により、今までネットに接続していなかったモノが、ネットとつながりどんどん進化している。Ａｍａｚｏｎ ｄａｓｈボタンのように、ボタン一つでモノが買えるようになった。
売れる仕組みを作るためには、近視眼的な発想ではなく、数年後に起こること（未来予測）から、他社よりも早く対策を打つことが重要だ。
２０１９年９月２０日開幕のアジア初のラグビーワールドカップ日本大会、２０２０年７月２４日開幕の東京オリンピック・パラリンピックと全世界が注目するスポーツイベントの日本開催が決まっているが、それ以外のトピックス（予定、予想含む）を調べてみた。
◇２０１９年
１月１日新潟開港１５０周年▽１月７日国際観光旅客税、日本を出国する際に１人千円徴収▽２月大阪城公園、クールジャパンパーク大阪開業▽３月１６日ムーミンのテーマパーク「ムーミンバレーパーク」開業▽４月３０日天皇陛下の退位日▽５月１日皇太子徳仁親王が第１２６代天皇即位▽６月７日ＦＩＦＡ女子ワールドカップフランス大会開幕▽７月熊本デスティネーションキャンペーン開幕▽１０月１日消費税率、８％から１０％へ引き上げ▽１１月新国立競技場の完成
◇２０２０年
１月横浜のみなとみらい（ＭＭ）２１地区で新複合施設オープン▽３月那覇空港、第２滑走路を新設▽夏 ＪＡＬ、国際線中長距離ローコストキャリア新会社▽７月２４日東京オリンピック・パラリンピック競技大会▽１０月愛知県Ｗｏｒｌｄ Ｒｏｂｏｔ Ｓｕｍｍｉｔ２０２０▽予定・空飛ぶ車の実用化、次世代通信規格「５Ｇ」技術が実用化
◇２０２２年
４月成人年齢を２０歳から１８歳に引き下げ、女性結婚年齢は１８歳
◇２０２３年
愛知にジブリパーク開業▽北陸新幹線、金沢・敦賀間開業
◇２０２４年
インドが中国の人口を抜く
◇２０２５年
団塊の世代が後期高齢者になる
デジタルマーケティングのトレンドもさらに新しくなっている。未来のイベントに対して準備し仕掛けるために、宿泊業界がとるべき対応は、デジタル技術を活用して顧客との関係性を強化し続ける。この取り組みは経営戦略上、最重要施策だ。
（コレリィアンドアトラクト代表取締役）
