JATA ANTA、苦情対応セミナーを10月15日から全国で開始

  • 2021年9月9日

 全国旅行業協会(ANTA)、日本旅行業協会(JATA)は、10月15日から全国各地で2021年度苦情対応セミナーを開催する。開催は計4回、参加費は無料。円滑な旅行業運営に役立つ情報を紹介、解説する。

 同セミナーは、ANTA、JATA共催。セミナーでは、旅行業関連法令に精通する三浦雅生弁護士を講師に招き、苦情事例を基にケーススタディを行う。トラブルが生じた責任の所在はどこにあるのか、苦情発生時に旅行業者はどのような対応をすべきか法的な観点から、分かりやすく解説する。

 問い合わせは、ANTA本部事務局苦情対応セミナー係TEL03(6277)8310。

 開催日時、場所は次の通り。

 10月15日・福岡会場(天神クリスタルビル)▽11月18日・名古屋会場(ウインクあいち)▽12月8日・大阪会場(たかつガーデン)▽来年1月14日・東京会場(全日通霞が関ビル)

 
 
 
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