手嶋俊樹町長（左）と辻部長
ホテル・旅館の総合エンジニアリング会社のタップは、PMS（ホテルシステム）のサービスベンダーとしての実績に加え、DX業務やコンサルティング業務を推進している。同社プロジェクト推進部・部長の辻慎太郎氏に、鳥取県北栄町で進めている、宿泊施設誘致の戦略ビジョン策定などについて話を聞いた。
北栄町は、有名漫画家の出身地。記念館である「青山剛昌ふるさと館」の誘客効果で、年間約155万人が訪れる。だが町内にホテルはなく、日帰り客が約8割を占める。倉吉市へも約15分で行けるため、「客が流出している」という。町は半年ほどかけて戦略ビジョンを策定中だ。用地を選定して町が借り上げ、宿泊施設を誘致する。宿泊施設は観光のハブとなる機能と位置づけ、年度内に公募を進める。
辻氏は、町の地域活性化企業人を務める。タップはJARC（宿泊施設関連協会）との加盟会員を巻き込んでの同町の活性化を提案し、町の共感を得た。同町では、誘致に先立ち、サウンディング調査を実施する。11月中旬から告知を始め、11月から1月にかけて行う予定だ。誘致に関心のある事業者から意見を募る。
タップは現在主力商品のPMSにとどまらず、顧客の課題解決を担うチームを専属で置く。自治体や異業種から参入する企業の相談も増えており、エンジニアリングで宿泊・観光産業を活性化させる取り組みにも注力している。
同社の創業は1987年。現在ではホテル・旅館向けのシステム（PMS）を国内外の1700施設以上に提供している。2023年6月には、観光・宿泊産業の生産性向上を実現するための実証実験施設「タップホスピタリティラボ沖縄（THL）」も開業。常に新しいチャレンジを続けている。
手嶋俊樹町長（左）と辻部長
▷ホテルシステム(PMS)ベンダー：株式会社タップ
▷THL（Tap Hospitality Lab）｜観光・宿泊業の実証実験施設｜株式会社タップ
