日本通運は来年1月、ザ・リッツ・カールトン・リーダーシップ・センター責任者、ダイアナ・オレックス氏を招きセミナーを開く。同氏はリッツ・カールトングループ従業員約3万2千人のサービスレベルの維持向上に努めており、今回が3度目の来日となる。
21日、日通本社ビルで開くセミナーでは、ダイアナ氏がリッツ・カールトン・ホテル・カンパニー日本支社長の高野登氏とともに、リッツ・カールトンのレジェンダリーサービス(感動と伝説を産むサービス)について語るほか、ダイアナ、高野両氏に加え、沖縄教育出版社の川畑保夫社長らが加わりサービスのあり方について討論する。
定員200人、受講料は1人3万3千円。同時通訳付き。
また、22日はリーダー育成のための英語セミナーを開く。会場はリッツ・カールトン東京で、受講料は12万8千円。募集人員20人。問い合わせはTEL03-6251-6386。
