ワークステーションMEG、客室・接客部門をサポート


研修の様子

チームでの人材派遣

 ワークステーションMEG(大阪市西区)は、客室部門、接客部門の「おもてなしサポート『MEGシステム』」を提案している。国内の有名旅館での採用実績も多い。

 MEG(メグ)とは、Mates who Entertain the Guest=「お客さまをもてなす仲間たち」の略。ただの人材派遣ではなく、チームで現場に入ることでMEGリーダーが教育指導やクレーム対応指導などの業務を担い、求人活動や労務管理などは同社本部が行う。宿泊施設は業務がスリム化し、営業活動や経営戦略の策定など核(コア)業務に集中することができる。

 MEGシステムの特徴は、(1)現場に配属されたMEGチームリーダーや先輩が新人をサポートし、家族のように支えあうため定着率が高く、さらに定着率が上がるとリピーター率の向上、作業効率の向上につながる(2)充実した教育体制により、社会人としての良識、おもてなし精神を育成し、和室や館内での美しい基本の動作を身に付けアンケ―ト評価に貢献できるよう教育を行う(3)全員ワークステーションMEGの正社員なので年間を通して目標を持ち向上心を持って取り組む。

 MEG事業は人材事業などを行うワークステーション(1984年設立)でスタートし18年目。2016年に分社化しワークステーションMEGが設立。

 同グループは38年の新卒採用実績がある。高等学校、短大、大学と強い信頼関係ができており、安定した人材が確保できる。

 この件についての問い合わせは、ワークステーションMEGTEL06(4391)8803まで。

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