実技試験の様子
ソラシドエアは2月21日、サービススキルを競い合うコンテスト「第1回ソラシドエア サービススキルコンテスト」を東京都大田区のスカイプラザオフィスで開催した。ソラシドエア就航10空港の旅客係員約千人から選出された21人が参加し競い合った。グランプリには羽田空港の瀬尾槙人さんが選ばれたほか、上位3人を「サービスマスター『Ｓｅｅｄ Ｓｍｉｌｅ ＫＤ』」として認定した。スタッフの理解や共感を高め、ソラシドエアらしいサービスの体現を目指す。
コンテストは、空港旅客係員を対象にソラシドエアが目指すべきサービスの実現と品質向上を目的に実施。審査は、シーン別に設定したテーマに沿って「印象面・知識面、対応力・アナウンス力」を審査基準に基づき評価した。
髙橋宏輔社長は「『空から笑顔の種をまく。』というブランドコンセプトのもと、お客さまに笑顔の種をまき、育て、花を咲かせ、笑顔になっていただきたいという思いのもと、心と心がつながるサービスを目指していきたい」と語った。
グランプリを獲得した入社2年目の瀬尾さんは、「この受賞を励みに、これからもたくさんの笑顔を咲かせられるよう、頑張っていきたい」と喜びのコメントを述べた。
受賞者は次の通り。（敬称略）
グランプリ・瀬尾槙人（羽田空港）▽準グランプリ・岡本あい（神戸空港）▽3位・南ゆかり（長崎空港）
実技試験の様子
