全国で独立系ホテルのキャッシュバックポイントカード運営を手掛けるＡカードホテルシステム（東京都千代田区）はこのほど、同社が運営する「Ａカードホテルネットワーク」の会員に「出張ビジネスマンのホテル利用実態」に関するアンケートを実施した。
回答者の中心は３０～５０代の男性会社員で、出張に伴う年間平均宿泊数は、１～９泊（２６％）がトップ、１０～１９泊（１９％）が２位、２０～２９泊（１３％）が３位。１００～１４９泊という人も７％あり、年間平均宿泊数は４１泊だった。
宿泊利用金額の平均金額は、東京、大阪で１泊９千円から１万円程度、地方都市で１泊８千円程度の予算に対し、実際の宿泊金額は６９００円程度だった。実費精算と定額制の比率の推移を見ると２００９年は実費精算が３６％、定額制が５３％、その他が１１％。２０１８年になると実費精算が５５％、定額制が４０％、その他が５％に。定額制方式の比率が徐々に減少し、実費精算方式の比率が上昇しているのが分かる。
宿泊予約の方法は「インターネット」が６７％、「電話」が２１％。Ａカード加盟ホテルの売上金額ベースによる各販売経路の比率は、「ＯＴＡの予約サイト」が４６・９％、「電話による直接予約」が２５・１％、自社ホームページ（ＨＰ）が１３・４％、旅行代理店が８・９％の順で、宿泊予約サイトと自社ＨＰの比率はおおよそ６０％に達する。
ネット予約で過去半年以内に利用した予約サイトの比率は一般の予約サイト（ＯＴＡ）が４０％、対象ホテルの公式ＨＰが３３％、Ａカードの予約サイトが２４％だった。
同じホテルをリピートしたい理由も聞いた。１位は「宿泊料金の納得感」（２４％）、２位は「立地、交通の利便性」（２１％）、３位は「部屋の設備・雰囲気」（１８％）、４位は「特典やメンバーサービス」（１７％）と続く。
１位の「宿泊料金の納得感」をさらに詳しく見ると「宿泊料金を抑えて食事代・土産代に充てたい」（４９％）、「高くてもいい部屋に泊まりたい」（２６％）、「出張規定の範囲内で、なるべく高い部屋に泊まってポイントを貯めたい」（１８％）となった。４位の「特典やメンバーサービス」は、「キャッシュバックシステム」（３１％）を望む声が多かった。
ホテル滞在中に利用できるサービスで、今後望むものや今までにあった便利なものについては、ハード面では、「大浴場に関する要望」（１１・５％）が、ソフト面では「ドリンク・サービス」（１１・１％）が最も多かった。朝食の要望は、「朝食の提供」（３５％）と「無料朝食の提供」（３０％）に加え、「朝食の質、味、充実」（１６％）と続く。
「民泊」利用の問いには「利用したことがある」がレジャー利用では５％。出張利用では３％だった。
今回のアンケートは、１月５～１１日の１週間、会員約８４万人を対象にインターネットにより実施し、４１５２人の回答を得た。
