Trip.comは21日、リアルタイムの対話型AI旅行ガイドTripGen（問道先知）をアプリに実装した。
Trip.comは、自社アプリに対話型AIであるTripGen（別名「問道先知」）を実装しました。この対話型AIは、最先端の技術で旅行者にリアルタイムなサポートを提供します。この技術の実装により、旅行者はTrip.comのプラットフォームにおいて一人ひとりに合わせた旅行のルートと旅程、宿泊施設予約へのアドバイスをリアルタイムに受け取ることができるようになります。
TripGenは、その一つのアプリだけで全てが完結する利便性をもって、より旅行しやすい世界の提供を目指しています。Trip.comは長きに渡り、旅行者にとって最適な航空便・ホテルや旅行案内の検索機能を提供してきましたが、先進的な自然言語処理(NLP)を備えた対話型AIであるTripGenは、この検索機能を更なるレベルに引き上げました。複雑な質問や曖昧な質問を投げかけられてもTripGenは正確な回答を提供することができ、TripGenのスローガンである「Generate your Dream Trip, Just Like That!(気軽に夢のような旅を！)」を実現させることができるのです。
旅行は新しい体験をもたらし、心身を癒しますが、旅行前の計画や旅行中の手配は大変です。旅行の専門家でもない限り、「旅行先をどこにするのか？何をすればいいのか？」というのが最初の悩みの種になるでしょう。もちろん友人に訪ねたり、インターネットで検索することもできますが、「ここでしかできない経験は何だろうか？どうやって旅行中の手配をすればいいのか？どれほど費用がかさむのか？」などの更なる難問が訪れることは避けられません。TripGenは、たとえその様な漠然とした質問でも入力するだけで旅行前の計画や旅行中の手配、航空便からホテルや交通手段、観光ツアーに至るまで直ぐに提案を回答し、これらのプロセス全体を快適でストレスフリーの状態にします。
Trip.comのシニアプロダクトディレクターでTripGenの開発責任者であるAmy Wei (エイミー・ウェイ)氏は次のように述べています。「時間は貴重なのに、旅行の計画は時間がかかる上にストレスフルです。溢れている情報も多すぎるどころか、しばしば膨大なのです。私も40以上の国々を訪れたほどの旅行好きなので、旅行者が旅行の計画を立てる時にみなさまが抱える悩み・その解答作成の難しさに共感できます。」
旅行者が旅行の準備・計画をする際に直面する困難を理解して、Amyと彼女のチームは、効率的で価値のあるリアルタイムのサポートサービスによってこの問題を解決するためにAI技術を結集しました。彼女はさらに次のように続けます。「TripGenは旅行者に旅行前、旅行中、旅行後にクローズドループサービスを提供し、我々のスローガンである『You desire a trip, We generate the rest. Just like that!（旅に出たいあなたにゆとりをもたらします）』を実現できるように皆様をサポートし続けます。」
「Trip.comは旅行者に信頼されるパートナーになることを目指しています。」
Trip.comのCOOであるShubert Lou（シューベルト・ロー）氏はこう続けます。「TripGenのリリースにより、リアルタイムの質問回答サービスが開始されることで、旅行者のより素晴らしく・早く・多様なサポートが可能になります。現在、TripGenの言語は中国語（簡体字・繁体字）、英語、日本語、韓国語に対応していますが、今後旅行者のニーズに応じてさらに多くの言語を拡張する予定です。また、ChatGPTを開発したことで知られているOpenAIのAPIと技術的に統合ました。将来的には、他のNLPモデル(自然言語処理モデル)も考慮します。私たちは旅行者の皆様に最善の旅行体験を提供するために歩み続けてまいります。」
一人であてずっぽうな旅行はもうやめて、TripGenと一緒に次の冒険を楽しみましょう！充実した旅行計画があなたをサポートします。
