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前稿では、地方誘客予算の拡大と訪日市場の調整局面を背景に、観光WEB戦略の重要性が高まっていることを指摘した。本稿では、その先にある現場の構造課題と、今すぐ見直すべき実践…

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「常に相手の立場に立って考えよう」。あるお宿の経営者がいつも朝礼でスタッフに伝えている言葉です。しかしいざトラブルが起きると、その経営者は自分の正しさを主張してしまう。頭…

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2025年12月推計値が日本政府観光局(JNTO)から発表され、2025年の訪日外国人客数が4268万人と過去最多を更新しました。重点市場23市場のうち、20市場が年間の…

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各地でインバウンド対応を見据えたガイド育成が進んでいる。国や自治体、DMO主導の研修も増え「ガイド人材の不足」が課題として語られる場面は多い。一方で、現場を見ていると「ガ…

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1月に東京ビッグサイトで開催された「地球環境とエネルギーの調和展(ENEX2026)」で、関心ある地中熱ヒートポンプのブースと、環境省、中小企業基盤整備機構で話を聞いた。…

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