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マーケティングのコンサルタントは「理想とする顧客像(ペルソナ)を設定して、主要顧客のニーズに合わせたお宿の強みを打ち出し、お客さまにアピールしよう」と言います。理論として…

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2月の中旬なのに4月の気温20度近い暖かさだ。だんだん春が近づく三寒四温より極端な温度変化である。そんな中、大雪のニュースを見聞きした北陸地方を、京都から敦賀を経て新幹線…

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春の香りがどこからか漂ってくるこの時期。中でも靖国神社本殿裏にある梅林は格別だ。散策中自然と最近会った人たちのことが頭をよぎる。 友人に連れていかれたスナック。「うちの…

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旅館・ホテルの経営者や女将にとって、事業承継は人生最大の決断である。長年守り続けてきた暖簾(のれん)を愛する息子や娘に譲る際、親の胸中を占めるのは、期待よりもむしろ「本当…

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田中角栄氏はかつて「政治は数、数は力、力は金」という言葉を遺したが、高市首相はお金を使うことなく、イメージ選挙で自民党を歴史的圧勝に導いた。まさに「数は力」であり、あたか…

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