売上は過去最高なのに、なぜ利益が残らないのか ――HMC2026 11月10日、11日開催

ホテルマーケティングは、本当に変わらないのか？　――HMC2026 11月10日、11日開催

　株式会社micado 代表取締役CEO　田代貴彦

　車が無人で走り、AIが仕事を代行する時代に。ホテルマーケティングだけが、変わらずにいられるのでしょうか。

　私の答えは「すでに変わり始めている」です。

　今年に入り、全国の宿泊施設の経営者の方から、同じ言葉を何度も聞きました。「売上は上がっているのに、利益が残らない」。インバウンド需要で市場は好調に見えます。それでも手元に残るお金が増えていない、という声です。

　11月10日（火）・11日（水）、私たちmicadoは「Hotel Marketing Conference 2026（HMC2026）」を、東京・KABUTO ONE（茅場町駅直結）とオンラインで開催します。参加費は無料。1回の申込で、会場とオンラインの両方に参加できます。

▶ 無料で参加申し込み

好調な今が、いちばん危ない

　私が一番気にしているのは、関西圏の状況です。大阪・関西万博が終わり、宿泊単価が下がり続けていると、お付き合いのある施設から聞いています。万博の好調を見て設備や人員に投資した施設の中には、あの時の黒字が残っていなければ今年を乗り切れないほどの赤字を抱えた例もあります。厳しい状況に追い込まれる事業者が増えている、というのが私の実感です。

　これは関西だけの話ではありません。需要が一時的に膨らんだ時期に打った手が、需要が落ち着いたあとに重くのしかかる。同じことは、どの地域でも起こりえます。

　市場が良い時ほど、課題は見えにくくなります。だからこそ、売上が落ちてから答えを探すのではなく、売れている今のうちに「次の選択肢」を手元に持っておいてほしい。これがHMCを開く一番の理由です。

「毎週投稿している」「セールは打っている」で、足りていますか

　私たちは普段、全国の宿泊施設のOTAやSNS、直販増加マーケティングのお手伝いをしています。その中で、よく目にする場面があります。

　毎週、同じ担当者の方が真面目にSNSを投稿し続けている。けれど、それが売上に結びついているかは、誰も検証していない。これは担当者の努力不足ではありません。続けること自体が目的になってしまう「仕組み」の問題です。その間に、競合が先に手を打って差をつけていることもあります。

　OTAも同じです。セールやクーポンの種類が増えすぎて、長く担当している方でも「そんなこと、できたんですか？」と驚くことが珍しくありません。棚の奥にしまわれたままの施策に気づかず運営している施設は、思っているより多いのです。

　AI、SNS、OTAの機能は、ものすごい速さで進化しています。YouTubeなどでの情報収集だけでは、追いつくのが難しくなってきました。

売上は「設計」できる――micadoの考え方

　ホテルの売上は、突き詰めれば「価格×宿泊数」です。その二つを支えているのが「価値・表現・販促」だと、私たちは考えています。

　どれだけ良い宿でも、価値が言葉になっていなければ伝わりません。魅力的な体験があっても、写真や文章で表現されていなければ、お客様は予約する理由を見つけられません。表現が整っていても、適切な販路や広告がなければ、必要な人に届きません。

　だから私たちは、マーケティングを「集客」と同じ意味では捉えていません。価格、販売チャネル、顧客体験、人の育て方、現場の運営。すべてがつながって、はじめて売上はつくられます。700社以上のデータと4,000パターン以上の検証から見えてきたのは、売上は運や才能ではなく、設計できるということでした。

　インバウンドも、地域のイベントも、天候も、外部環境の影響は確かに大きい。けれど、それだけに頼っていては経営は安定しません。需要がある時に、どのお客様に、どの価値を、どの価格で届けるか。HMCは、その設計に使える「材料」を、2日間で集める場にしたいと考えています。

2日間で、何が持ち帰れるか

　HMC2026では、宿泊業の現場を支える企業や研究者の方々が登壇します。扱うのは、AI、自社予約、Googleマップ、レベニュー、CRM、SNS、TikTok GO、人材教育、清掃まで。主なセッションを紹介します。

DAY1　11月10日（火）

10:30　コニカミノルタジャパン和泉遼氏｜多言語対応の先にある「データ活用」。一部のスタッフに偏る外国語接客の負担と離職リスクを、仕組みでどう解消するか
11:15　tripla 高橋和久氏（代表取締役CEO）｜AI時代の新集客スタンダード。OTA依存から抜け出し、自社予約を最大化する次世代戦略
12:45　宿研濱田周作氏｜AI経由の予約はどう生まれるのか。旅行者アンケートから見えた、予約候補に「残るホテル」と「残らないホテル」の差
13:30　mov 徳永達也氏｜Googleマップと口コミ。訪日客に選ばれる集客の最新手法
14:15　Clavis Partners 杉山康之氏｜「実行型」レベニューマネジメント。ホテル現場から200施設以上に関わった経験で語る、収益最大化の本来の役割
15:00　Tebiki 小田島怜汰氏｜「あの人だからできる」おもてなしを、スタッフ全員の標準に。動画マニュアルによる教育の仕組み
16:30　studio15 畠山翔氏｜空室は広告費になる。TikTok GOで始める「空室メディア」戦略

DAY2　11月11日（水）

10:45　コネクター・ジャパン金沢裕貴氏｜CRMとDXが切り拓く宿泊事業の未来図
13:00　バリューコマース安房正浩氏｜VUCAの時代、ホテル経営の「次の一手」をどう見つけるか
13:45　Onwords 藤野浩平氏｜OTA依存からの脱却と、インバウンド「デジタル資産」の構築
14:30　エムエムインターナショナル宋晟赫氏｜清掃を通じてホテルブランドを守り、育てる「ブランドキーピング」
16:00　PLAN-B 岡田清亮氏｜「いつか行こう」を集めるホテルのSNS戦略
16:45　トークセッション「変わるホテル、変わらない価値」｜田代 × 徳江順一郎氏（東洋大学）× 辻慎太郎氏（タップ）

※セッションは追加・変更になる場合があります。最新の内容は公式サイトでご確認ください。

聴くだけではない日本唯一のホテルマーケティングイベント

出展ブースで直接相談　会場のブースで、予約・集客・現場運営のサービス担当者に、いまの悩みをその場でぶつけられます。
お申し込みですぐ読める資料　申込者限定で、書き下ろしeBook『宿泊施設の売上最大化ロードマップ』を無料でダウンロードできます。
懇親会は両日18時から、無料　どなたでも無料で参加できる、同じ課題を持つ方々と話せる時間です。
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　遠方の方や、現場を離れられない方は、オンラインのバーチャル会場で参加できます。出展ブースを歩いて回れる会場は、すでに公開中です。登録なしで、のぞいてみてください。