全国的な人手不足が深刻化する中、給与の引き上げや休日の増加といった「労働環境の整備」に力を注ぐお宿が増えています。これらは離職を防ぎ、安心して働いてもらうための前提条件として欠かせない取り組みです。
しかし、環境を整えただけでは、スタッフが自発的に生き生きと働き始めるわけではありません。なぜなら、給与や休日といった条件は、それが満たされると「当たり前」と感じられるようになり、モチベーションを維持・向上させる直接の要因にはなりにくいからです。
では、スタッフが仕事にやりがいを感じ、能動的に動き出すためには何が必要なのでしょうか。そのカギは、経営者が現場に届ける「個別の眼差し」と、仕事のつながりを示す「貢献というバトンの可視化」にあります。
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