７月にサポート実証実験 より分かりやすい対応に
ＪＲ東日本の喜㔟陽一社長は９日の定例会見で、「みどりの窓口ＡＩ対応サービス（仮称）」の実現に向け、窓口利用者のきっぷの利用区間や日時などの整理・確認業務を生成ＡＩ（人工知能）がサポートする実証実験を７月に実施すると発表した。来春からは近距離乗車券を磁気乗車券からＱＲ乗車券へ切り替える予定で、技術イノベーションを通じて利用者サービスの高度化と環境負荷軽減につなげる。【記事提供：交通新聞】
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