【IT・インバウンド特集】JRシステムの「らく通ウィズ」


予約サイトとの連携を拡大

 鉄道情報システム(JRシステム)の予約サイトコントローラー「らく通with(ウィズ)」は、旅行会社(リアル)と宿泊予約サイト(OTA)からの予約や在庫を一つの画面で確認でき、かつ、在庫も一括操作できるもの。宿泊予約サイトは料金管理も可能だ。

 サービスの開始以来、宿泊予約サイトとの連携も順調に増やしている。最近では、温泉旅館・ホテル予約サービス「ゆこゆこネット」との連携を開始した。同サイトは温泉旅行に強みを持ち、年間85万人が利用するとされる。今回の連携により、旅館・ホテルなどの宿泊施設は、らく通withに登録した客室をゆこゆこネットに掲載すれば、予約情報の取得から、在庫と料金の調整が容易にできるようになる。

 JRシステムでは、「今後も国内外を問わず、宿泊予約サイトとの連携拡大を進めていく」としている。

 らく通withは、多数のホテルシステム(PMS)との自動連携もでき、かつ、在庫連携(2ウェイ連携)も可能だ。また、クラウド対応なので、インターネット環境があれば、外出先でもスマートフォンやタブレット端末などでも確認できる。

 365日対応のサポート体制も充実している。特に土日対応の評価が高い。すぐにつながり、親切な対応が好評だ。

 新機能の開発にも積極的に取り組み、最近では、「イベント管理機能」を追加した。同機能は、予約・在庫・料金・イベント情報をカレンダー形式で管理できるもので、好評という。

 今後も顧客の声を真摯(しんし)に受け止め、製品開発に生かしていく構えだ。

らく通with | JRシステムの送客通知端末・サイトコントローラ

 


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