ＪＴＢは2月22日、ステージ会員を対象とした専用店舗「ＪＴＢラウンジＰｌａｔｉｎｕｍ」の2号店を東京都・池袋に開設した。優良顧客の囲い込みを狙う。
過去2年間の旅行購入金額をもとに、上位からプラチナ、ゴールド、シルバーの3ステージの会員を設定。専門店舗では、「特別なお客様だけのゆったりとした空間で、お客様のご要望を基に、専任担当者がコーディネートし、一緒に旅を作り上げます」をコンセプトに「ＪＴＢならではの価値」を提供するという。
旅行相談は完全予約制を導入。ステージ会員の同行、紹介があれば、会員以外でも利用できる。
旅の計画に役立ててももらえるよう、「ＴＳＵＴＡＹＡ」と連携して旅行関連の書籍240冊を配置。大型ディスプレイでは臨場感あふれる8Ｋの風景画像を映し出す。
金融系など富裕層顧客を有する企業、団体への営業を通じて、顧客の開拓も進めていく。
ＪＴＢラウンジＰｌａｔｉｎｕｍ1号店は2018年9月に東京都・渋谷にオープンした。
