インバウンドの接客英語を学習
東伊豆の3市2町と旅館ホテル、公共交通機関などで構成する、伊豆東海岸国際観光モデル地区整備推進協議会(佃弘巳会長=伊東市長)は、外国人観光客への対応を学ぶ無料講座「外国語学&生活文化講座」を始めた。
初回は10月22日、伊東市で開いた。「中国生活文化講座」を午前中に2時間、「英語講座」を午後に2時間行った。旅館ホテルスタッフ、ボランティアガイド、交通機関のインバウンド担当者などのべ約50人が受講した。
講師は、中国東方航空グループの旅行会社で中国人インバウンドを扱っているシーアイケーワールドの邵康銘副社長と、旅館ホテルなどのサービス業向けに接客英語を教えているイングリッシュOKのデリック・ブリス氏(写真右)が務めた。
英語講座では「基本接客フレーズ」「地図の提供」「おすすめ料理」「道案内」など観光業の現場で役立つ表現のレッスンを行った。
同講座は、10月28日の熱海市、11月27日の下田市、12月18日の河津町、1月21日の東伊豆町を加えた全5回を実施する。うち生活文化講座は、中国を3回、韓国を1回、米国(英語圏)を1回行う。
5回の講座の費用総額は約200万円。静岡県市町村振興協会から半額の助成金を受け、残りの半分は3市2町で案分した。
インバウンドの接客英語を学習
