著者は日本初の印象力向上のためのトレーニングを行う「インプレッショントレーナー」。日本航空の国際線乗務員などとして世界各地へのフライトを経験し、そのホスピタリティあふれる接客姿勢から「グッドパフォーマンス賞」はじめ数々の表彰を受けた人物。病気退職や離婚などを経験しながらも印象力を高める努力により、再就職した丸の内ホテルのパート社員から、わずか1カ月でVIPラウンジのマネージャーを任されたという経歴も持つ。
さわやかな笑顔が印象的な著者だが、日本航空への就職を志すまでは太めの体格で真黒に日焼けし、両親からは「中の下」といわれていたという。そんな大学生が現在に至るまでの間に、どのようなことを心がけながら印象力をアップさせていったか。自身の経験談や実際のインプレッショントレーニングでのひとこまを交えながら、分かりやすい言葉で印象力アップのカギを伝授する。
「周囲の目を意識して印象力をアップさせれば、チャンスは自ずと1日20個は降ってくる」と著者。
美しいお辞儀や、ハリのある声と笑顔を作るためのプチトレーニング法なども必見。
ダイヤモンド社刊。定価1924円(税別)。
