日本旅行リテイリングは4月21日、東日本いい旅予約センター内にオンライン接客に特化した「クルーズデスク」を開設した。
株式会社日本旅行（本社：東京都中央区、代表取締役社長：小谷野悦光）のグループ会社、株式会社日本旅行リテイリング（本社：東京都中央区、社長：大槻厚）は、東日本いい旅予約センター内に、オンライン接客に特化した「クルーズデスク」を、4月21日より開設します。
「クルーズデスク」は、来店することなく、非接触の安心安全な環境下から、本格的なクルーズ旅行のコンサルティングを受けられるクルーズ専用デスクです。現在、東日本いい旅予約センターには、クルーズ旅行に関するスペシャリストである「クルーズ・コンサルタント」の資格認定を保有するスタッフが６名在籍しており、クルーズが初めての方から、クルーズ慣れしたリピーター様まで、クルーズ旅行にまつわる多種多様なご質問・ご要望に、専門的な視点からご提案します。５月には、複数のお客様で同時にクルーズ旅行に関するご相談ができる「マルチオンライン相談会」を開催します。
- 日本旅行リテイリング クルーズデスク公式サイト https://www.ntar.co.jp/cruise/
今後、西日本いい旅予約センター・九州いい旅予約センターにおいても、順次「クルーズデスク」を開設する予定です。日本旅行リテイリングでは、専門知識を保有するクルーズ・コンサルタントの育成・配置を通じ、お客様に感染予防と安全対策を強化した新しいクルーズ旅行をご提案していきます。
