中部国際空港セントレア、SKYTRAX社の格付評価で最高水準の「5スター」を獲得

  • 2018年11月26日

 中部国際空港セントレアは、SKYTRAX社の格付評価で最高水準の「5スター」を獲得した。

中部国際空港セントレア(所在地:愛知県常滑市)は、英国の航空業界専門格付会社SKYTRAX社(*1)が実施した格付けにおいて、リージョナル空港部門(*2)で世界最高水準の格付け「5スターエアポート(*3)」の評価を獲得しました。

中部国際空港セントレア(所在地:愛知県常滑市)は、英国の航空業界専門格付会社SKYTRAX社(*1)が実施した格付けにおいて、リージョナル空港部門(*2)で世界最高水準の格付け「5スターエアポート(*3)」の評価を獲得しました。「5スターエアポート」の獲得は昨年2017年に続き2回連続となります。

外国人旅行者の増加などによるお客様のニーズの変化に対応するため、お客様にとってより使いやすくより快適に過ごせる空港を目指し、空港全体が一体となり改善を続けたことが高く評価されました。

同社による格付けは、500以上のサービス項目の調査に基づいて行われるもので、今回の調査では、「空港スタッフによるサービス」「空港内の清潔さ」「トイレの設備」などの項目で特に高評価を得ました。
セントレアをご利用いただく皆様への感謝ととともに、今後もより一層の高みを目指し、空港全体でサービス向上に努めてまいります。

なお、同社より毎年発表され、これまでセントレアが「The World’s Best Regional Airport」(2015年から4年連続)、「Best Regional Airport-Asia(2011年から8年連続)」に選ばれている顧客サービスに関する国際空港評価「WorldAirport Awards2019」は、2019年3月に発表される予定です。

(*1)SKYTRAX社:1989年創立、英国ロンドンに拠点を置く航空業界の格付け会社。
(*2)リージョナル空港部門:首都圏以外の空港で、国内線ならびに飛行時間が6時間程度に収まる国際線や少数の大陸間路線が運航されている空港が対象。
(*3)5スターエアポート:セントレアを除き世界で5スターエアポートを獲得している8空港は別表の通り。

 

 
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