ホテルイースト21東京（東京都江東区）は4月10日、多言語ＡＩサービスを開発するアクティバリューズ（東京都渋谷区）の多言語ＡＩチャットボット「ｔａｌｋａｐｐｉ（トーカッピ）」の導入を開始した。24時間対応の多言語ＡＩチャットボットで旅行前から快適な旅を可能にする。
トーカッピは、ＡＩを使った問い合わせへの自動応答やマーケティング支援機能を備えたチャットボットで、日本語、英語、中国語（繁体字、簡体字）、韓国語の5言語を標準搭載する。
「パソコンやスマートフォンから時間や場所を問わず、アクセスや忘れ物、近隣観光地などの問い合わせを可能にした」と同ホテル。
