オルツ（東京都港区、米倉千貴代表）と西日本旅客鉄道（JR西日本、大阪府大阪市、長谷川一明社長）は2023年5月24日、ダイヤ乱れの早期回復によるサービス品質向上の実現を目指し、運転整理のＡＩ化に向けた開発に共同で取り組むと発表した。
- 取り組み概要
本件については、2020年に株式会社ＪＲ西日本イノベーションズ（大阪市北区、代表取締役社長：奥野 誠、以下「ＪＲ西日本イノベーションズ」という。）がオルツに出資し、出資に基づく業務提携によりＪＲ西日本グループの保有する技術ノウハウのＡＩ化に取り組んできました。その一つとして、運転整理を行うベテラン指令員の思考および判断のデジタル化の実現可能性を検証してまいりました。2022年度はＪＲ西日本管内の実在する線区・実在するダイヤのデータを用いて、列車の運行乱れが発生した際に自動で運転整理を行うためのAI学習モデルを検証してきました。この度、本モデルが輸送指令員の運転整理を支援できる有用なソリューションとなる見込みが立ちましたので検証フェーズから製品開発フェーズに移行し、ＪＲ西日本主導のもとオルツとの共同開発を更に加速させていくこととします。これにより、オルツの持つP.A.I（パーソナル人工知能）※1を組み合わせたベテラン指令員の運転整理再現が可能となれば更なるダイヤ復旧の質向上が実現します。
将来的には、オルツと開発した技術を社会実装していくことで、JR西日本エリア内にとどまらず、他交通事業者の課題解決にも貢献したいと考えております。
- 目指す姿
JR西日本グループは様々なパートナーと共に、安全・安心・信頼できる鉄道サービスを通じた便利で豊かな暮らしをお客様に提供します。オルツとの共同開発により、AIによる運転整理支援ソリューションが実現すれば、経験年数等の違いによる能力差によって生じる運転整理案のバラつきを縮小し、列車遅延によるお客様への影響を最小限にとどめることができます。このような取り組みを通じて、お客様に提供するサービス品質の向上に貢献して参ります。
また、当社で働く社員がいきいきと活躍できる職場の提供を実現して参ります。デジタル技術を活用した新たなソリューションの導入により、鉄道運行オペレーションの中枢を担う指令所を含めて日々の業務プロセスを変革し、鉄道事業の生産性向上と持続可能な交通システムの未来を実現することで、社員一人ひとりが働きがいと成長を実感できる活力のある職場づくりに取り組みます。
※ P.A.I
P.A.I.（パーソナル人工知能）」とは、私たち自身の意思をデジタル化し、それをクラウド上に配置してあらゆるデジタル作業をそのクローンにさせることを目的としたAIです。
- 会社概要
