【全旅連 第24回 人に優しい地域の宿づくり賞 21-2】努力賞 大分県旅館ホテル生活衛生同業組合


感染症対策マニュアル、対策動画制作事業

 大分県旅館ホテル生活衛生同業組合は、独自の新型コロナウイルス感染症対応マニュアルと動画を制作した。マニュアルは旅館・ホテルスタッフに向けて、対策の具体的手法を分かりやすく記したもの。動画は顧客向けに、旅行前と旅行中にとってもらいたい行動を紹介したものだ。

 マニュアルの作成に当たり、同組合青年部が発行元となり、同県健康づくり支援課、同県東部保健所などの協力を得た。接触・飛沫感染防止策の基本的事項のほか、日々行うべき接触・飛沫感染防止策を場面ごとに具体的に記載。「検温で熱があるお客さまが来たときにどうすればいいか」など、緊急時の対応についても記載した。

 動画はチェックイン時の検温や手指消毒、マスクの着用、せきエチケットなど、顧客にとるべき対応を促す内容。「お客さまと共に素敵な大分の旅を目指してまいります」とアピールしている。

 
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