【人事】TrustYouの新社長に志和 孝洋氏

2. 志和 孝洋プロフィール：
東海大学卒業後、株式会社シイ．エイ．エヌ．に入社し、海外航空券、ホテルなどの代理販売業務を経験する。2007年、楽天株式会社に入社、トラベル事業にて国内宿泊営業をはじめ、新規事業の立ち上げ、トラベル社長室、株式会社ジャルパックへ出向した後、シニアマーケットプロジェクトをリードするなど、様々なプロジェクトに従事する。2018年にCtrip International Travel Japanの東日本エリア営業統括部長に就任、2019年よりTabist株式会社（旧OYO Japan株式会社)にて、OTAオペレーションチーム並びにパートナーサポートチームの統括責任者を経て、現職。

【TrustYou (トラスト・ユー)について】
企業の皆様がお客様の声に耳を傾け、その声を実行可能なデータにし、顧客満足度の向上につなげるための“ゲストフィードバック・プラットフォーム”を提供しています。世界200以上の旅行サイトに掲載されている70万軒以上のホテル・宿泊施設に関するクチコミやレビュー（評価）に関するデータを収集、多言語で分析、視覚化し、より良いビジネスの意思決定をサポート。また、旅行者のタビマエ～ナビナカ～タビアトの一連のゲストジャーニーにおいてお客様のレビューやコメントを、オンラインアンケートツール等で集めることを可能とします。さらに、TrustYouのクチコミデータはGoogleをはじめとする提携先旅行サイトでも活用されています。企業の皆様がクチコミデータを通して、お客様の声に耳を傾け、対応、改善する機会を無限に創出することを使命としています。