日本旅行は国内企画商品「赤い風船」で、話題の人型ロボット「ペッパー」を活用した取り組みを行う。ペッパーとの触れ合い体験ができる夏休みの旅行プランを今月下旬に発売。主要店舗でもペッパーと触れ合えるイベントを行う。
「ふれあい体験付 いつもと違う夏休み（3日・4日）」の名称で、ペッパーと触れ合える旅行プランを販売する。7〜9月の設定で、実施宿泊施設は北海道の京王プラザホテル札幌と札幌エクセルホテル東急、沖縄の沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパとかりゆしアーバンリゾート那覇を予定。
ペッパーと一緒に記念写真を撮ったり、ペッパーがとるポーズをヒントに都道府県名を当てるクイズを楽しんだりと、ホテル滞在中に約20分間の触れ合い体験が楽しめる。そのほか、顧客の希望に応じてペッパーによる記念日のサプライズサービスも行う。
商品の発売を記念して、6月ごろから首都圏、中部、関西、九州地区の同社主要店舗でペッパーと触れ合える店頭イベントを行う。開催日程は同社ホームページで発表する。
旅先でペッパーと撮った写真を募集するフォトコンテストも行う。ユニークな作品には次回の旅行で使えるクーポンなどをプレゼントする。
今後、ペッパーを活用した顧客の意識調査も実施。取得したデータを活用して顧客ニーズに合った商品造成や提案を行うという。
