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コスト安く、使い勝手も
創業が2009年という名古屋市の旅行会社「トラベルコンシェルジュ」は、一般募集型ツアーに力を入れる一方で、今年4月には屋形船の会社を買収し、船舶免許も取得。自前で船を運航する。ウェブサイト「なごやんツアー」も立ち上げ、名古屋の魅力を凝縮した新感覚のツアーを提案する。「より魅力的な旅の提案ができる新しい旅行会社を目指している。船舶会社買収もその一環で、多様化する顧客のニーズに応えたい」と後藤充弘社長。
その同社はアイディディ・ソフトウェアの中小旅行会社向けリテール業務支援システム「アイディディ・トラベルワーカー」を導入し、業務の効率化を図っている。トラベルワーカーは、グーグルのクラウドサービスを利用することで初期費用と月額保守料が不要。月額アカウント料のみで使える。
創業時からシステム導入を検討していたがコストの問題があり、当初はＥｘｃｅｌで管理をしていたが、たまたまトラベルワーカーの発売を知り興味を持ったという。「とにかくコストが安いので驚いた。最低限の売り上げ、入金、顧客管理ができ、さらに利用拘束期間がないため、いつでもやめられる安心感も導入の決め手」と後藤社長。
添乗などで出掛けている際もスマートフォン、パソコンでどこからでも手配状況や顧客情報が確認できる点や、アイディディのサポート体制の充実、さらに必要に応じてのバージョンアップ体制なども評価する。
最近、募集ツアーに特化したオプションサービス「ＷＥＢ連動 募集型企画旅行システム」も導入したが、「この料金で、大手旅行会社と同じような仕組みのシステムが利用でき、お得感がある」と後藤社長。
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