内風呂をリニューアル
第810回よその旅館ホテル
──場所はどのへんですか。
「JR福島駅からバスで約40分、車では福島西、福島飯坂両インターからいずれも約30分の距離です。『日本秘湯を守る会』の宿は山奥というイメージがありますが、そうでもないですよ（笑い）」
──売りはやはり温泉でしょうね。
「そうですね。高湯湯治には『三日一廻り、三廻り十日』という言葉があります。高湯を楽しむには少なくとも10日間かかるという説で、急がず慌てず、のんびり湯と向きあうことが高湯遊びの醍醐味です」
「3カ所合わせて八つの湯舟があります。例えば外風呂の『山翠』は森の中にあり、100メートルほど歩いていただきます。夜明けから日没まで利用できます。秘湯ならではの風情で、非日常を思う存分感じることができます。また、貸し切り風呂は内風呂、露天風呂それぞれにあり、内風呂のみ要予約。チェックイン時に予約のため、皆さま早めのチェックインに。ありがたいことです」
──客層はいかがでしょう。
「時間などに余裕がある、元気なシニアの方々が多いですね。リピーター率も高く、平均すると5割に達します」
──心がけていることは何でしょう。
「豊かな自然と温泉がこの地域の魅力です。それを味わっていただけるよう、過度の接客はせず、つかず離れずのサービスですね。とにかく、のんびり、ゆったりと過ごしていただきたい」
「昨年10月に内風呂をリニューアルしました。秘湯らしさを残す一方、清潔感を持たせるなど、女性客を意識した造りにしました。反応はとてもいいですね」
【客室10、1泊2食1万円（税別）から】
