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キャンセル料を保証
Ｃａｎｓｅｌｌ（キャンセル、東京都渋谷区、山下恭平社長）は、キャンセルしたい宿泊予約の売買サービス「Ｃａｎｓｅｌｌ」を展開している。急用などで宿泊予約を直前キャンセルする場合、キャンセル料が発生するが、そのようなキャンセル料がかかる宿泊予約を、その旅館・ホテルに泊まりたい人にウェブサイト上で販売、譲渡できる仕組みを提供する。
出品希望の予約は必ず審査を行い、予約した価格よりも高値で売れないようにするなど、あくまでキャンセル料を抱える人を助けるサービスとして、2016年9月にスタート。18年10月には宿泊施設を支援する「Ｃａｎｓｅｌｌパートナープログラム」を始めた。キャンセル料の回収が困難な場合に請求の一部を保証する「キャンセル料保証サービス」や公式サイトへの送客などさまざまな特典を無料で提供している。同プログラムは、日本旅館協会の推薦プログラムにも認定されている。
キャンセル料保証サービスは、オンライン予約であればどのサイトからの予約でも保証。これまで国内客のみを対象としていたが、11月11日からは訪日外国人客対象に加え、サービス内容をグレードアップした。
同プログラム内で10月に開始した新サービスが「宿泊予約出品サービス」。宿泊施設も直前の大量キャンセルを受けることがあるため、消費者側に加えて宿泊施設側のキャンセル問題も支援。宿泊施設の手数料は4.98％（成果発生時のみ）。出品は主要サイトコントローラ経由で行う。
新サービス開始を記念して、2020年末まで手数料が0％で、カード決済手数料も無料になるキャンペーンを実施中だ。
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Cansell パートナープログラム
