WBFオンラインは７日、現地体験型オプショナルツアーのWeb販売システム「Manekineko Booking -ねこの手-」の提供を始めた。
現地体験アクティビティのサプライヤーは「Manekineko Booking -ねこの手-」に体験メニューの写真・内容・料金や在庫を登録し、ホームページにリンクを設置するだけで、無料で簡単にオンライン予約システムを導入できます。
予約受付機能だけでなく、在庫や予約の管理、入金管理、お客様へのメール返信などのバックオフィス業務を全てオンライン化できるため、これまで煩雑な予約管理に割いていた時間を節約することができます。
Manekineko Booking -ねこの手-の3つの特徴
１．体験メニューを登録後、自社サイトにリンクをはるだけでオンライン予約システムが導入可能！
予約の受付機能だけでなく、在庫や予約の管理、入金管理、お客様へのメール返信などもシステム上で行えるので円滑に予約・催行が可能。
効率的なバックオフィス業務で運営コストを下げることができます。
２．初期費用もシステム使用料も0円！無料で簡単に導入できます！
初期費用も、導入後の予約・在庫管理システムの利用料も無料なので、手軽に導入することができます。
さらに、ねこの手掲載プランは日本国内のアウトドアレジャー・体験ツアーの比較・予約・決済サイト「旅プラスワン」にも掲載されるので、集客力のアップにもつながります。
※旅プラスワン経由の予約に関しては販売手数料が発生します。
３．管理画面はレスポンシブ対応！外出先でもバックオフィス業務が可能です。
管理画面はPCでもスマートフォンでも違和感なく操作が可能なレスポンシブ対応となっており、アクティビティ催行の合間など外出先でもバックオフィス業務をこなすことができます。
管理画面イメージ
Manekineko Booking -ねこの手- 誕生の背景
日本国内のアウトドアレジャー・体験ツアーの比較・予約・決済サイト「旅プラスワン」を10年間運営する中で、現地体験ツアーのサプライヤーが様々な課題を抱えていることが分かってきました。
また、お電話やご利用後のアンケート回答で旅プラスワンユーザーの声を集めることで、現地体験メニュー利用者がサービスに求めることが見えてきました。
＜サプライヤーの抱える課題＞
・自社サイトは作成したが、予約エンジンを持っていない
・予約がメール問合せベースのため、管理が煩雑
・予約台帳がExcelベースのため、リアルタイムでの管理が難しい
・空き状況の確認は電話対応が多いため、受付業務が煩雑
・受付管理業務に時間を割かれて、マーケティングをする時間がない
＜現地体験ユーザーの要望＞
・もっと多種多様な体験メニューがしてみたい
・アクティビティ予約がオンラインで出来れば楽ちん
・旅先で突然、体験メニューをしたくなった
サプライヤーの抱える課題を解決し、現地体験ユーザーの要望に応えたい！
「Manekineko Booking -ねこの手-」は、そのためのシステムとして誕生しました。
Manekineko Booking -ねこの手- 今後の機能追加予定
・旅プラスワンとの在庫連動
・クレジット決済機能の導入
・多言語対応
・海外エージェント用ブッキングシステム「Manekineko Online」との連携
旅プラスワンとの在庫連動やクレジット決済機能の導入を通して、販売力の強化、お客様の利便性の向上を図ってまいります。
さらに、多言語対応・海外エージェント用のブッキングシステム「Manekineko Online」との連携を通して、拡大が見込まれる訪日外国人観光客へのアプローチも可能となります。
WBFオンライン株式会社について
・バス・レンタカー・オプショナルツアーの検索・予約が可能なポータルサイト・アプリの運営
・地域特化型観光情報サイトの運営
・日本国内着地型ツアーの企画・実施
・各サービス多言語サイトの運営
