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ツーリズムEXPOジャパンHCJ2018

ツーリズムEXPOジャパン2018
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「ツーリズムEXPOジャパン 2018」は、世界最大級の旅の祭典。
日本全国、また世界各国・地域から数多くの出展者が集まり、国・地域の魅力を発信。
共催として「インバウンド・観光ビジネス総合展 2018」がフェアinフェアで開催された。
会期は2018年9月20日(木)~23日(日)の四日間。会場は東京ビッグサイト。
ツーリズムEXPOジャパン 2018の公式HPはこちら:http://www.t-expo.jp/


サービス生産性を向上させる「おもてなし認証規格」 – 一般社団法人日本CSR協会ほか(おもてなし規格認証機関/支援事業者コンソーシアム)
一般社団法人日本CSR協会ほか(おもてなし規格認証機関/支援事業者コンソーシアム)はインバウンド・観光ビジネス総合展 2018にて、サービス生産性を向上させる「おもてなし認証規格」を出展。「おもてなし認証規格」とは、サービスを提供するすべての事業者にとって、高品質なサービスの提供・維持・向上を促し、より高い生産性を実現するための、共通化された枠組み。おもてなし企画認証総合システムPDCAフロー(30設問)の基準で評価され、サービス品質を赤・金・紺・紫の4段階で認証される。
Website:https://www.service-design.jp/

おもてなし認証規格機関/支援事業者コンソーシアム(日本CSR協会/イー・キュー・マネジメント技研/エイジスリサーチ/カシオ計算機/トリップジャパン)では、認証を取得する施策によってサービス生産性を向上させるなど、より活用するための支援を行っている。

株式会社イー・キュー・マネジメント技研

株式会社イー・キュー・マネジメント技研では、高品質なサービスを提供する自治体・商業施設などの支援を紹介。「サービス提供・問い合わせ・苦情」などのお客様とのコミュニケーションから感動・共鳴を与えるコトづくり実践を促進し、同時に企業の効率化を図るような指導を行う。
Website:http://www.eqml.co.jp/

カシオ計算機株式会社

カシオ計算機株式会社では、英語対応能力検定公認 学習デジタル英会話学習機 joy study[ジョイスタディ]を紹介。訪日外国人に応対するサービス業「販売・宿泊・飲食・鉄道・タクシー」で、実際に聞いて話す場面で必要となる英語力や、状況や意図を理解してサービスを行うための英語力を総合的に学習することができる。ネイティブの発音に慣れるための実践に沿った豊富なリスニングが収録しており、録音機能が搭載しているためお手本と発音を比較することが可能。
Website:https://otai-kentei.com/

トリップジャパン株式会社

トリップジャパン株式会社では、おもてなし規格認証における海外での認証事業を紹介。おもてなし規格認証推進本部を海外に設けて、すでに海外進出している日本人事業者に規格認証を取得していただくことで、母国にいる現地外国人に日本のおもてなしを体感してもらうことで、日本へのインバウンドを普及する事業を進めている。
Website:https://www.picuapp.com/


「本物の出会い 栃木」 – 栃木県
栃木県はツーリズムEXPOジャパン 2018にて、「本物の出会い 栃木」を出展。隠れた酪農地域である那須塩原のジャージー飲むヨーグルト、日光・鬼怒川の紅葉・温泉巡り、あしかがフラワーパーク冬のイルミネーション・春の大藤棚、そして50年連続生産量日本一のイチゴを紹介。
Website:https://www.tochigiji.or.jp/


指をお財布代わりにするシステム「Touch & pay」 – 株式会社JTB
株式会社JTBはインバウンド・観光ビジネス総合展 2018にて、指をお財布代わりにするシステム「Touch & pay」を出展。指の個人認証とクレジットカードやチケットなどに結び付けることで決済時間短縮などができる指紋整体認証システムをを紹介。例えば海水浴の財布を持たないシーンや、温泉巡りなど地域として連携したサービス提供などにも期待されている。現在経済産業省の実証実験として進められており、今後は消費データの統計情報を観光予報プラットフォームでの公開や宿泊施設のチェックイン、荷物の預かり・配送などサービス拡大を目指している。
Website:https://touchandpay-japan.com/


「観音温泉」源泉足湯 – 伊豆奥下田 飲泉・自家源泉かけ流しの秘湯「観音温泉」
代表取締役 鈴木和江

伊豆奥下田 飲泉・自家源泉かけ流しの秘湯「観音温泉」はツーリズムEXPOジャパン2018にて、「観音温泉」源泉足湯を出展。美人の湯とよばれる天然温泉は強アルカリpH9.5のしっとりした湯ざわり、入浴後にすべすべした肌合いが感じられることが特徴で、自家源泉を贅沢にかけ流しで入浴することができる。源泉は飲用もでき、超軟水(硬度0.7mg/L)で飲みやすい。またコスメや石鹸・シャンプーなど幅広く利用されている。
Website:http://www.kannon-onsen.com/

国際ホテル・レストランショー2018
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「HCJ2018」は、国際ホテル・レストランショー、フード・ケータリングショー、厨房設備機器展
3展示会の総称。
今年は出展社数906社、来場者数61,191人だった。
会期は2018年2月20日(火)~23日(金)の4日間。会場は東京ビックサイト。

国際ホテル・レストランショー 2018の公式HPはこちら:https://www.jma.or.jp/hcj/index.html


シャリ弁ロボ GST-HMA – 鈴茂器工株式会社
鈴茂器工株式会社はHCJ 2018にて、シャリ弁ロボ GST-HMAを出展。
セルフサービスでの配膳シーンに活用することのできる、ボタンを押すだけでご飯をほぐし計量分だけを5秒で盛り付ける、ご飯盛りつけロボットを紹介。

Website:http://www.suzumo.co.jp


ホテルトータルシステム「Dynalution」 – ダイナテック株式会社
ダイナテック株式会社はHCJ 2018にて、ホテルトータルシステム「Dynalution」を出展。
QRコードやパスポートを設置しておいたスキャナに読み込ませるだけで、事前に予約したお客様
情報を自動検索し、フロントを介さずにチェックインできるホテルトータルシステムを紹介。

Website:https://www.dyn.co.jp/dynalution/


小規模宿泊施設向けWEB予約・宿泊管理システム「accommod」 – 株式会社タップ
株式会社タップはHCJ 2018にて、小規模宿泊施設向けWEB予約・宿泊管理システム「accommod」を出展。
日常業務、売り上げ管理、顧客管理がPCやタブレット1台で行え、宿泊プランも直接自社Webサイトで販売することができる、部屋数30室以下の宿泊施設向けWebシステムを紹介。

Website:https://www.accommod-hp.com/


ネスプレッソ プロフェッショナル コーヒーサービス – ネスレネスプレッソ株式会社
ネスレネスプレッソ株式会社はHCJ 2018にて、ネスプレッソ プロフェッショナル コーヒーサービスを出展。
密封されたカプセルに入った厳選された挽きたてのコーヒーをセルフサービスで簡単に抽出することで、品の高いコーヒーをホテル旅館の客室やロビーラウンジでおもてなしできるコーヒーサービスを紹介。

Website:https://www.nespresso.com/pro/jp/ja/home

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