第38回「にっぽんの温泉100選」発表！（2024年12月16日号発表）
- 1位草津、２位道後、３位下呂
近年、一部の航空会社は、顧客満足度の向上、ロイヤリティの構築、収益の増加のために、カスタマージャーニーに焦点を当て、あらゆるタッチポイントで関与することの重要性を発見しまし…
【第40回】 2025年7月17日(木) 13:00～14:00 講師：山田修司氏（CSクレイジーバンド代表／元株式会社リクルートCS・ESアドバイザー） 講演名：お客…
スクートは、ダナンとニャチャン、コタバルへ新たに乗り入れる。 シンガポール〜ダナン線は10月20日から週3往復、シンガポール〜コタバル線は10月26日から週2往復、ニャチャ…
観光経済新聞社は、47都道府県の2025年度当初予算の観光予算額について、観光担当部課を対象にアンケート調査を実施した。訪日インバウンドのさらなる拡大が見込まれ、大阪・関…
旅館には過大設備、稼働変動、施設老朽化の三つの課題がある。これは建築設計者としての見方で、それを数字で示してみたい。 過大設備には客室レンタブル比、大きすぎる浴場、団体…
