株式会社Japanticketは8月19日、株式会社UPBONDと連携し、アパホテル宿泊者向けに観光体験や飲食店予約などの旅ナカコンテンツを案内するテスト運用を2026年6月より開始したと発表した。
アパホテル、UPBOND、JapanTicketの3社が連携し、宿泊予約から滞在中までをつなぐ新たな送客モデルの構築を目指す取り組み。AIエージェントによる情報提案から実際の予約完了までをひとつの導線で完結させることが、今回の取り組みの核心だ。
取り組みの背景——「良い体験なのに、旅行者に見つけてもらえない」
訪日旅行者数の増加に伴い、日本各地で観光需要が拡大している。
一方で、旅行者の多くは宿泊先を予約した後も、現地での過ごし方や食事先を決めきれていないのが実情だ。地域には魅力的な観光体験や飲食店が数多く存在するものの、その情報が旅行者へ十分に届いていないケースも多い。
株式会社Japanticket JapanTicket事業部長の藤倉正臣氏は、この問題をこう語る。
「日々、観光施設や体験事業者、飲食店のみなさまとお話しする中で、『良い体験なのに、旅行者に見つけてもらえない』という声を数多く聞いてきました。一方で旅行者も、『何を予約したらいいかわからない』『現地に着いてから探している』という場面が少なくありません」
こうした課題意識が、今回の連携の出発点となった。
UPBONDが提供する「事前チェックイン×AIエージェント」サービス
UPBONDは2026年4月より、アパホテルで訪日旅行者向けの「事前チェックイン×AIエージェント」サービスを提供している。
宿泊前から旅行者とのコミュニケーションを行い、一人ひとりに合わせた情報を案内することで、旅マエから旅ナカまでをつなぐ新たな宿泊体験の実現を目指すサービスだ。
UPBONDは「個の力で、社会をつむぐ」をミッションに掲げ、インバウンド旅行者向けのAgentic Walletインフラを提供している。訪日旅行者を中心に100万人近くのウォレットユーザー基盤と、1日4,000人超のアクティブ利用を持つ認証・決済プラットフォーム「Login3.0」を軸に事業を展開。ホテルチェックインを入口としたAIエージェントによる旅ナカ体験提案と、ステーブルコインを活用したシームレスな支払いを一体で提供している。
インバウンド旅行者の多くが現地での決済において為替手数料や支払い失敗などの課題を抱えているという現状も、今回の取り組みの重要な背景のひとつ。AIエージェントによる体験予約と、ストレスのない支払いをひとつの導線で完結させることが、今回の連携における重要なビジョンとして掲げられている。
テスト運用で案内するコンテンツの内容
今回のテスト運用では、宿泊者向けサービス内でJapanTicketが取り扱う観光体験や飲食店予約などを案内する。掲載するコンテンツはエリアや時期によって異なるが、以下のようなカテゴリが想定されている。
人気飲食店の予約
寿司店や和食店、居酒屋など、旅行者から人気の高い飲食店の予約案内。旅先で「行きたかった店に入れなかった」という機会損失を減らし、地域の飲食店との新たな出会いを創出することを目的とする。
日本文化や地域の魅力を体験できるコンテンツ
相撲部屋の朝稽古見学や箸づくり体験、伝統工芸体験、ガイド付きまち歩きなど、日本文化や地域の魅力に触れられるコンテンツの紹介。旅行者に新たな発見を提供し、地域での観光消費の拡大につなげる狙いだ。
ショッピングや観光を楽しめるクーポン
百貨店や商業施設、観光施設などで利用できるクーポンの案内。旅行者の利便性向上や旅先での新たな発見につなげるとともに、地域での観光消費の拡大を目指す。
3社の役割分担——それぞれの強みを持ち寄る構造
今回の連携における3社の役割は明確に分かれている。
アパホテルは旅行者との接点となる宿泊体験を提供。UPBONDは宿泊者向けサービスを提供。JapanTicketは観光体験や飲食店予約などのコンテンツを提供する。
これまでAIによる周辺情報の提案が中心だった導線に、実際に予約できる観光体験や飲食店予約を加えることで、旅行者は興味を持った情報をそのまま予約できるようになる。
藤倉事業部長はこの取り組みについて、「アパホテル様や、UPBOND様のAIエージェントと連携し、宿泊を起点に飲食、体験、買い物をシームレスにつなぐことで、旅行者一人ひとりに新しい発見を届けるとともに、地域で頑張る事業者の魅力をより多くのひとへ届け、地域での消費拡大にも貢献していきたいと考えています」と述べている。
テスト運用で検証する5つの項目
今回のテスト運用では、主に以下の項目を検証する。
- ホテル宿泊者による観光体験・飲食店予約の利用状況
- コンテンツ提案に対する反応
- 旅行者の満足度向上への効果
- 観光施設や飲食店への送客効果
- 宿泊施設と観光事業者の連携モデルとしての有効性
検証結果を踏まえながら、今後の展開を検討していく方針だ。
各社の概要
アパホテル
日本全国で展開する国内最大級のホテルチェーン。高品質・高機能・環境対応型をコンセプトに、多くの国内外の旅行者を受け入れており、近年は訪日旅行者向けサービスの強化にも積極的に取り組んでいる。
UPBOND（https://www.upbond.io/）
「個の力で、社会をつむぐ」をミッションに掲げ、インバウンド旅行者向けのAgentic Walletインフラを提供。1日4,000人超のアクティブ利用を持つ認証・決済プラットフォーム「Login3.0」を軸に、旅行者が言語の壁や決済の煩雑さを意識せず日本を楽しめる環境づくりを目指している。本社は東京都渋谷区。
JapanTicket（https://japanticket.com/）
日本各地の観光体験や飲食店、文化体験コンテンツを世界の旅行者へ届ける観光DXプラットフォーム。世界中のOTAや旅行会社とのネットワークを活かし、事業者の販売機会拡大と業務効率化を支援している。宿泊施設やウェブサービス企業などさまざまなパートナーと連携しながら、旅行者と地域をつなぐ新たな仕組みづくりにも取り組む。「人とテクノロジーで事業者のおもてなしを支え、”粋な体験”を世界に拡げる」をミッションに掲げる。
