大韓航空は4月30日、イギリスの航空評価機関・SKYTRAX社の「ワールド・エアライン・スター・レイティング」において、最高評価である「5スターエアライン」に6年連続で認定されたと発表した。
ウェブ・モバイルサイト、旅客輸送・ラウンジ・機内サービス、機内エンターテインメント・機材など幅広い項目で高い評価を得たほか、中でもラウンジの評価は前年を「大幅に上回った」としている。
SKYTRAX社とは 約550項目にわたる総合評価
SKYTRAX社は1989年にイギリスで設立された航空・運送の評価機関だ。1999年から毎年、世界中の航空会社のサービスを総合的に評価している。
評価項目は多岐にわたり、搭乗手続き、乗り継ぎ手続き、ラウンジなどの空港サービス、機内サービス、機内エンターテインメントなど約550項目に及ぶ。そのうえで最高評価として「5スターエアライン」の称号を付与する。
6年連続認定の背景 3年5カ月のラウンジ刷新が完了
今回の認定においてとりわけ注目されるのが、ラウンジ評価の大幅な向上だ。
大韓航空は、仁川国際空港のラウンジを対象に3年5カ月にわたるリニューアル工事を進めてきた。その集大成として、今月（2026年4月）のファーストクラスラウンジの完成をもって、全工事が完了した。
さらに2026年3月には、ロサンゼルス国際空港の大韓航空ラウンジをリニューアルオープン。今後はニューヨーク・ジョン・F・ケネディ国際空港など海外主要ハブ空港のラウンジについても、拡張・リニューアルを計画しているとしている。
相次ぐ国際的な受賞歴
大韓航空のサービス向上への取り組みは、今回のSKYTRAX認定にとどまらず、近年にわたって国際的な評価を重ねている。同社の発表によれば、直近の受賞歴は以下のとおりだ。
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2025年2月：Airline Ratings評価「2025年世界最高の航空会社」受賞
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2025年9月：「APEX Best Awards2026」にて「最優秀客室サービス賞」受賞
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2026年4月：「ワールド・トラベル・ケータリング＆オンボード・サービス・エキスポ2026」にて13部門で受賞
2025年2月にAirline Ratingsが選ぶ「2025年世界最高の航空会社」に選出されたのに続き、2025年9月にはAPEX Best Awards2026において「最優秀客室サービス賞」を獲得。2026年4月にはワールド・トラベル・ケータリング＆オンボード・サービス・エキスポ2026において13部門での受賞を果たした。
今回の5スターエアライン認定も含め、国際的な評価の場で継続的に成果を残している。
大韓航空のコメント
大韓航空は今回の発表に際し、「大韓航空はこれからもお客様にご満足いただけるサービスをご提供して参ります」と述べている。
大韓航空（Korean Air）概要
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認定内容：SKYTRAX「ワールド・エアライン・スター・レイティング」最高評価「5スターエアライン」
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認定年数：6年連続（2026年4月30日発表）
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評価機関：SKYTRAX社（1989年イギリス設立、1999年より毎年実施）
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評価項目数：約550項目（搭乗手続き・乗り継ぎ手続き・ラウンジ・機内サービス・機内エンターテインメントなど）
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特に高評価の項目：ウェブ・モバイルサイト、旅客輸送・ラウンジ・機内サービス、機内エンターテインメント・機材（ラウンジ評価は前年比大幅増）
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完了したラウンジ工事：仁川国際空港（3年5カ月にわたるリニューアル、2026年4月ファーストクラス完成をもって全工事完了）
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リニューアルオープン済み：ロサンゼルス国際空港大韓航空ラウンジ（2026年3月）
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今後の計画：ニューヨーク・ジョン・F・ケネディ国際空港など海外主要ハブ空港のラウンジ拡張・リニューアル
