【第59回】 2026年7月2日(木) 13:00～14:00
講師：山田修司氏（CSクレイジーバンド代表）・川原礼子氏（株式会社シーストーリーズ代表取締役）
講演名：夏のピークにまだ間に合う 実践的カスタマーハラスメント対策講座
【セミナーの概要】
カスハラへの対策を「予防策＝起こさないための手段」と、「対応策＝起きてしまったときの手段」に分けて、解説いたします。キーワードは「組織力」と「NOの伝え方」。夏の繁忙期を前にして、必聴の講座です。
【こんな方におすすめ】
カスハラ対応だけでなく、カスハラによる従業員の士気低下や離職に悩まれている旅館、ホテルの経営者、従業員の皆さま
