客室清掃からフロント業務、施設管理まで旅館・ホテルを専門人材でサポート
ビルメンテナンスや、業務請負、労働者派遣など総合アウトソーシング業務を提供しているケービックスグループ。同グループは、旅館・ホテル業に特化した総合アウトソーシング事業も展開する。
「人手不足が深刻な旅館・ホテルを強力に支援する。宿泊業のあらゆる業務に精通している当社だからこそできる。人材サービスの面から経営の効率化までをサポートする」と同社執行役員で東京本社営業統括の飯島基弘氏は話す。宿泊施設の経営改善に役立つ最適な提案を行うことが同社最大の強みという。
サービス内容は、ベッドメイキングや、客室清掃業務、宴会場の清掃と設営、さらには下膳、食器の洗浄・収納まで旅館・ホテル業が必要とする幅広い業務の請負および派遣など。その特徴は、業務の稼働に応じた出来高単価制も設定している点にあるという。「必要な分だけコストが発生する仕組みのため、時期によって稼働率が変動する旅館・ホテル業界の人材不足に対応できる。理想的な収入・支出バランスを可能にできる」と飯島氏。
執行役員営業統括の飯島基弘氏
また、客室清掃業務など、必要な部門をすべてケービックスグループに任せることが可能。長年の経験による独自のノウハウで、旅館・ホテル業に必要な指導や、研修、ＯＪＴなどを通じて、即戦力となる人材を育成している。
同社独自のトータルマネジメントシステムは、必要な業務にパッケージで人員を投入できる。そのため、サービスの質の面を向上させながらのコストの削減が可能という。併せて、旅館・ホテルの実務だけではなく、コンサルティングによる仕組みそのものの見直しも請け負っている。
客室清掃からフロント業務、施設管理まで旅館・ホテルを専門人材でサポート
