旅行メタサーチは、単純な価格比較から、はるかに野心的なものへと進化しています。旅行者がどこに行くべきか、いつ旅行するか、どのオプションが自分のニーズに最も適しているかを理解するのに役立ちます。
Skyscannerのようなプラットフォームは、旅行者のニーズとパートナーの商業目標の交差点にあり、両方に対処する必要性は、製品ロードマップ、収益化の選択、人工知能（AI）投資の方向性を形作ることがあります。
サンディエゴのThe Phocuswright ConferenceのPhocusWireスタジオでのこの会話で、SkyscannerのCEOであるBryan Batistaは、たとえ短期的な収益につながるとしても、旅行者にとって適切でないと判断した場合には同社がそれを断念する理由、そしてその姿勢がランキングロジックや透明性から鉄道、パッケージ、マルチモーダルな旅への拡大に至るまで、あらゆる領域にどのように影響しているかを説明しました。
ディスカッションでは、スタッフの有効化から自然言語検索や新しい「探索」ツールの構築まで、同社がビジネス全体にAIをどのように埋め込んでいるかについても取り上げられました。Batistaはさらに、OpenAIのような企業が脅威ではなく、Skyscannerが「ステロイドを打ったような」メタサーチを提供するのに役立つ貴重なパートナーであると信じている理由を説明しました。
以下のディスカッション全体をご覧ください。
From our partners at The Phocuswright Conference 2025: Skyscanner
