インドを拠点とするホテル、オンライン旅行代理店、航空会社、目的地などの流通、収益管理、マーケティングソリューションのプロバイダーであるRateGainは、Sojernを2億5,000万ドルで買収する最終契約を締結しました。
米国を拠点とするSojernは、ホテル、目的地、アトラクション、航空会社、クルーズブランドにマーケティング、オーディエンスインテリジェンス、ゲストエクスペリエンスソリューションを提供しています。2007年に設立され、世界中の13,000人以上のホスピタリティと旅行の顧客にサービスを提供し、2024年の収益は1億7,220万ドルでした。
RateGainの創設者兼会長であるBhanu Chopraは、この買収は「AIファースト」という会社の使命の一歩前進を意味すると述べました。「Sojernの実績のある財務実績とMarTech（marketing technology）の専門知識は、ゲストの獲得からリテンション、ウォレットシェアの拡大まで、ホスピタリティのあらゆるワークフローにAIを埋め込むという統一されたビジョンを補完します」とChopraは述べています。「同様に重要なのは、両組織が顧客志向、革新性、俊敏性という文化を共有していることです。協力して、ホスピタリティビジネスがよりスマートな意思決定を行い、変化するゲストの行動にすばやく適応し、ゲストのジャーニー全体を通してシームレスな体験を生み出すと同時に、チームのために繁栄する職場を構築することができます。」
声明の中で、RateGainは、この買収により、AIを活用したソリューションであらゆる規模のホテルにサービスを提供する能力が拡大すると述べた。「RateGainに参加することは、Sojernにとって自然な次のステップであり、旅行マーケターがコスト効率よく顧客を獲得し、大規模に顧客を獲得および維持できるようにすることです」とSojernのCEOであるMark Rabeは述べています。「私たちは、AIとデータを使用して旅行のエコシステムを変革するという共通のビジョンだけでなく、人と説明責任を大切にする文化を共有しています。製品、人材、財務上の強みを組み合わせることで、世界中の旅行パートナーにさらに大きな価値を提供することで、成長を加速させる予定です。」
RateGainは、Sojernブランドが残るかどうか、または買収がSojernの366人の従業員にどのような影響を与えるかを特定しませんでした。取引は、慣習的なクロージング条件と承認の対象となります。それまで、Sojernは声明で「両社は、既存のサービスやチームに変更を加えず、独立して運営し続ける」と述べた。
2023年初頭、RateGainはAdaraを買収し、その年の後半に7,200万ドルを調達しました。
【出典：Phocuswire 翻訳記事提供：業界研究 世界の旅行産業】
