ルート・アンド・パートナーズ代表取締役の増渕氏
観光経済新聞社は9日、観光業界の識者を招いてのオンラインセミナー「観光経済新聞チャンネル」の第13回配信を行った。ルート・アンド・パートナーズ代表取締役の増渕達也氏が、「日本と世界の富裕層顧客の獲得法～『断絶』『教科書』『ビジネス』の三つのキーワードから中学生脳で考える富裕層マーケティング～」をテーマに講演した。
増渕氏は、これまでに富裕層向け事業を幅広く手掛けてきた経験から、富裕層ビジネスについて「これまでに成功法は確立されていない、チャンスのある分野。自分は富裕層向け商品と思っているものでも、ターゲットから富裕層向けとして認知されていなかったら意味がない。富裕層の一般的な定義に基づいて当てはめて考えるよりも、自社基準富裕層（ロイヤルカスタマー）を明確にしてアプローチ方法を考えていくのが良い。富裕層ビジネスはかけ算ではなく足し算。難しいと構えない方がうまくいく」と助言し、足し算思考の実践法を紹介した。
地域の富裕層向け誘客について増渕氏は、「地域に寄り添えば寄り添うほどコンテンツは磨かれる。常に自分たちが持っているものを磨き上げ、いつでも提示できるようにしておくことが大切」とアドバイスした。
