リクルートのじゃらんリサーチセンターの「じゃらん宿泊旅行調査2021」の結果で、2020年度（20年4月～21年3月）の宿泊旅行の実施率が19年度比22.4ポイント減の31.2％となり、05年の調査開始以来、過去最低を記録した。出張、帰省、修学旅行などを除く観光目的の宿泊旅行の実施率で、新型コロナウイルス感染症の流行の影響を受けたとみられる。実施率の低下を受けて、全国における延べ宿泊旅行者数、延べ宿泊数は19年度から半減した。
じゃらん宿泊旅行調査は17回目。宿泊旅行実施率を調査する1次調査（回答12万3597件）と、宿泊旅行の内容を知るための2次調査（回答1万5791件）を基に実態を推計した。
宿泊旅行の実施率を性別・年齢別に見ると、いずれの世代でも19年度から20ポイント前後減少した。全体の実施率31.2％を下回り、減少幅が大きいのは、女性35～49歳で27.1％（25.0ポイント減）、女性50～79歳で29.2％（23.7ポイント減）、男性50～79歳で30.2％（21.2ポイント減）。
宿泊旅行の実施者における年間平均旅行回数は2.48回で、18年度の2.78回、19年度の2.70回から微減。1回の旅行当たりの平均宿泊数は1.75泊で、18年度の1.78泊、19年度の1.80泊とほぼ同水準だった。
全国における実宿泊旅行者数の推計値は2925万人で19年度比41.9％減、延べ宿泊旅行者数は7256万人回で同46.5％減、延べ宿泊数は1億2687万人泊で同48.0％減だった。
延べ宿泊旅行者数を都道府県別に見ると、北海道が526万人で最多となり、調査開始以来、初めて全国トップになった。上位10位までの都道府県のうち、19年度の順位から下降したのは、1位から2位に下がった東京都（430万人）、3位から7位になった大阪府（282万人）、9位から10位に下がった千葉県（249万人）の3都府県だった。
延べ宿泊旅行件数に占める宿泊施設タイプ別の割合（カッコ内は前年度比）は、旅館26.2％（5.2ポイント増）▽リゾートホテル24.7％（4.0ポイント増）▽ビジネスホテル19.4％（6.0ポイント減）▽シティホテル16.5％（1.6ポイント減）―などだった。
また、政府の観光支援策Ｇｏ Ｔｏトラベルキャンペーンの利用実態についても調査した。対象期間中に実施された旅行のうち、Ｇｏ Ｔｏトラベルを利用した旅行の割合は74.1％に上った。利用者のうち「Ｇｏ Ｔｏトラベルがあったから旅行した」と回答した人は47.3％、「Ｇｏ Ｔｏトラベルがあったから高い宿・商品にした」という人は36.9％に達した。
