宿泊・観光業界のDX最前線「THL THE WEEK 2025」を11月13・14日に開催

テクノロジーと実証実験の場で課題解決を模索

タップホスピタリティラボは11月13日、14日に「THL THE WEEK 2025」の事前来場登録を開始した。沖縄で開催される同イベントは、宿泊・観光業界の未来を切り拓くDXの最前線を体感できる特別な2日間となる。国内最大級のDX展示会「ResorTech EXPO in Okinawa」のサテライト会場として、多角的に「宿泊×テクノロジー」の可能性を共有する場を提供する。

現場で体感できるDXテクノロジー

イベントの大きな特徴は、THL館内視察DXツアー「THLの最先端DXテクノロジーを体感！」が両日4回ずつ開催されること。各種ロボットや最新のDX技術を「未来の現場」で実際に見学できる。THLは各種メーカーのロボットがスムーズに動ける環境を目的とした実証実験を行う世界唯一の施設である。

「様々なテクノロジーがどのように現場で役立つかを実感できます。見学後には、新しいアイデアや業務改善のヒントが得られるでしょう」と主催者は説明する。

宿泊業界の課題解決に向けた多彩な提案

両日を通じて、宿泊施設の課題解決に焦点を当てた企業プレゼンテーションが多数実施される。13日には、「ホテルネットワークソリューション」（HUAWEI JAPAN）や「HoteKan（ホテカン）」（株式会社リウシス）、キャンセル料の請求回収自動化ツール「Payn」（Payn株式会社）など、人手不足やDX推進に関するソリューションが紹介される。

14日には、「RemoteLOCK」（株式会社リモートロックジャパン）による顧客の利便性と運営効率化を実現するスマートロック、「エディブルグリーンウォール」（株式会社グリーンウインド）によるハーブ栽培が可能な壁面緑化キット、「手のひら認証”Gen-pa”」（株式会社USEN-ALMEX）など、多様な技術提案が行われる。

省力化投資の補助金活用法も解説

両日とも15時からは「中小企業省力化補助金の概要と活用方法」と題した説明会も開催。観光経済新聞社と中小企業省力化投資補助金事務局の共催により、宿泊業の人手不足対策として活用できる補助金の概要と申請方法がわかりやすく解説される。

業界の人手不足が深刻化する中、補助金を活用した省力化投資は多くの宿泊施設にとって重要なテーマとなっている。

多様な技術で宿泊業界の未来を探る

イベントでは、調理ロボットや自動搬送ロボット、混雑管理センサー、モバイルID認証サービスなど、宿泊・観光業界の多様な課題に対応する技術が集結する。特に人手不足やDX推進、顧客満足度の向上といったテーマに対応した提案が豊富に用意されている。

東京大学中尾研究室による「おもてなし産業のDXを牽引する”Local 5G”実証」では、ホテル等の無線環境課題を最先端無線ローカル5Gで解決する提案も行われる。

「THL THE WEEK 2025」は、宿泊・観光業界に携わるすべての方にとって、新しい知見との出会い、ビジネスチャンスの発見、業界をつなぐネットワーク形成の場となることが期待されている。

特別講演プログラム
「鳥海高太朗氏　特別講演」
11月13日（木）14:00～15:00（定員50名）
沖縄観光DXの課題と、宿泊産業の未来を徹底解説！
観光業界を知り尽くす人気アナリストが、最新の動向と課題解決のヒントをお届けします。

「観光事業者対談」
嶋田亘克氏（DMMかりゆし水族館）×宮里大八氏（株式会社ジャパンエンターテイメント）による
沖縄の観光業を牽引するキーパーソンたちの観光最前線と未来を熱く語る対談セッションです。
今後宿泊施設との連携で期待することについても取り上げ、沖縄県全体の観光価値向上に繋がる方向性を共有します。
ファシリテーター：富樫泰良氏（MRT株式会社）
・11月14日（金）14:00～15:00（定員50名）

「中小企業省力化補助金の概要と活用方法」
宿泊業の人手不足に効く「中小企業省力化投資補助金の概要と活用方法」をわかりやすくご説明します。
主催：観光経済新聞社
共催：中小企業省力化投資補助金事務局
・11月13日（木）、14日（金）両日とも15:00～15:30（定員50名）

THL館内館内視察DXツアー
「THLの最先端DXテクノロジーを体感！」
各種ロボットや最新のDX技術を、まさに“未来の現場”で見学できます。
THLは、各種メーカーのロボットがスムーズに動ける環境を目的とした実証実験を行う世界唯一の施設です。
様々なテクノロジーがどのように現場で役立つかを実感できます。
見学後には、新しいアイデアや業務改善のヒントが得られるでしょう。
・11月13日（木）、14日（金）両日とも10:00～11:00、11:15～12:15、12:30～13:30、15:45～16:45
（各時間定員10名）

宿泊施設の課題解決プレゼンテーション企業ご紹介（随時更新中）
※掲載企業名をクリックすると、各企業の公式ホームページが開きます。

11月13日（木）
「ホテルネットワークソリューション」
・解決する課題：Wi-Fi環境の整備・人手不足
・プレゼン概要：グローバル最前線の、最新のホテルソリューション
・11月13日（木）10:00～10:20、11:30～11:50、13:30～13:50
HUAWEI JAPAN

「HoteKan（ホテカン）」
・解決する課題：生産性の向上・DX推進
・プレゼン概要：清掃・フロント・修繕業者を繋ぐ施設管理アプリ
・11月13日（木）10:00～10:20、11:30～11:50、13:30～13:50
株式会社リウシス

「キャンセル料の請求回収自動化ツール”Payn”」
・解決する課題：DX推進・人手不足
・プレゼン概要：初期・月額費用ゼロでキャンセル料の請求と回収を自動化
・11月13日（木）10:00～10:20、11:30～11:50、13:30～13:50
Payn株式会社

「アクティビティ・レジャー予約システム”OMUSUBI”」
・解決する課題：生産性の向上・DX推進
・プレゼン概要：アクティビティやレジャー予約に特化した予約管理システム
・11月13日（木）10:00～10:20、11:30～11:50、13:30～13:50
株式会社SEEC

「ファンくるCR」
・解決する課題：顧客満足度の向上・他社との差別化
・プレゼン概要：顧客の声分析でサービス力をアップ
・11月13日（木）10:30～10:50、15:45～16:05
株式会社ファンくる

「TAP OS」
・解決する課題：生産性の向上・顧客満足度の向上
・プレゼン概要：TAP OSは他社製品とつなげるクラウド基盤であり、多様なサービス展開を可能に
・11月13日（木）10:30～10:50、12:00～12:20、15:45～16:05
株式会社タップ　ホスピタリティサービス工学研究所

「公的モバイルID認証サービス”VeriMe”」
・解決する課題：生産性の向上・DX推進
・プレゼン概要：iPhoneのマイナンバーカードで本人確認と業務効率化を実現
・11月13日（木）10:30～10:50、12:00～12:20、15:45～16:05
パナソニックコネクト株式会社

「スマートパック」
・解決する課題：顧客満足度の向上・他社との差別化
・プレゼン概要：ゲストの荷物を圧縮する事で、キャリーバッグの廃棄問題などの改善等に繋がる
・11月13日（木）10:30～10:50、12:00～12:20、15:45～16:05
変な商社株式会社

「おもてなし産業のDXを牽引する”Local 5G”実証」
・解決する課題：DX推進・Wi-Fi環境の整備
・プレゼン概要：ホテル等の無線環境課題を最先端無線ローカル５Gで解決
・11月13日（木）11:00～11:20、13:00～13:20、16:15～16:35
国立大学法人東京大学　中尾研究室

「SNSソリューション事業」
・解決する課題：人手不足・集客改善
・プレゼン概要：集客課題と採用課題を解決するSNS運用代行やその他施策
・11月13日（木）11:00～11:20、13:00～13:20、16:15～16:35
株式会社メディアエイド

「ファンくるＥＳ」
・解決する課題：人手不足・労働環境改善
・プレゼン概要：従業員の声分析で職場の課題を明らかに
・11月13日（木）12:00～12:30
株式会社ファンくる

11月14日（金）
「RemoteLOCK（リモートロック）」
・解決する課題：生産性の向上・顧客満足度の向上
・プレゼン概要：お客様の利便性と運営の効率化を実現するスマートロック
・11月14日（金）10:00～10:20、11:00～11:20、13:30～13:50
株式会社リモートロックジャパン

「ナヨッセ・アプリ」
・解決する課題：生産性の向上・他社との差別化
・プレゼン概要：大手ホテルチェーン等のアプリ等によるクイックチェックイン、会員化を提供
・11月14日（金）10:00～10:20、11:00～11:20、13:30～13:50
シーアンドアールエム株式会社

「エディブルグリーンウォール」
・解決する課題：顧客満足度の向上
・プレゼン概要：ハーブ栽培が出来る壁面緑化キットの空間演出によりお客様や従業員にリラックスを提供
・11月14日（金）10:00～10:20、11:30～11:50、13:30～13:50
株式会社グリーンウインド

「デジタル清掃パッケージ」
・解決する課題：DX推進・人手不足
・プレゼン概要：ホテル清掃に関わる業務の効率、作業の品質、コミニケーションの円滑化を複数のDXツールのパッケージで提案
・11月14日（金）10:00～10:20
ソフトバンクロボティクス株式会社

「TAP OS」
・解決する課題：生産性の向上・顧客満足度の向上
・プレゼン概要：TAP OSは他社製品とつなげるクラウド基盤であり、多様なサービス展開を可能に
・11月14日（木）10:30～10:50、11:30～11:50、15:45～16:05
株式会社タップ　ホスピタリティサービス工学研究所

「混雑管理センサー」
・解決する課題：顧客満足度の向上・人手不足
・プレゼン概要：大浴場やレストランの混雑状況を可視化
・11月14日（金）10:30～10:50、11:30～11:50、15:45～16:05
技研トラステム株式会社

「手のひら認証”Gen-pa”（ジェンパ）」
・解決する課題：DX推進・他社との差別化
・プレゼン概要：高精度でスピーディーな手のひら認証を実現、施設のチェックイン・アウト、客室・浴場の入退館管理に展開
・11月14日（金）10:30～10:50
株式会社USEN-ALMEX

「乗換案内の”スマートシティモード”」
・解決する課題：資金アップ・バリアフリー対策
・プレゼン概要：スマート観光を促進する、狭域エリアの情報と経路案内
・11月14日（金）11:00～11:20
ジョルダン株式会社

「自動搬送ロボットとAIカメラの活用」
・解決する課題：生産性の向上・人手不足
・プレゼン概要：荷物運搬のロボット化とカメラを使ったAIエージェントスタッフ
・11月14日（金）11:30～11:50
ソフトバンクロボティクス株式会社

「サービスロボット」
・解決する課題：生産性の向上・人手不足
・プレゼン概要：サービスロボットの導入により、省人化対策を実現し、従業員様のCS/ES向上に寄与
・11月14日（金）13:00～13:20
株式会社USEN-ALMEX

「MaaSプラットフォームの1機能”在庫管理”」
・解決する課題：資金アップ・生産性の向上
・プレゼン概要：どんな在庫でもデジタル販売できる「在庫管理基盤」
・11月14日（金）13:00～13:20
ジョルダン株式会社

「二種類の調理ロボット」
・解決する課題：生産性の向上・人手不足
・プレゼン概要：調理ロボットでキッチンの自動化と本格セルフ拉麺調理ロボット
・11月14日（金）13:30～13:50
ソフトバンクロボティクス株式会社

「テーブルトップ型KIOSK （APS-01T）」
・解決する課題：キャッシュレス決済・生産性の向上
・プレゼン概要：キャッシュレスに特化した省スペースタイプ。フロントカウンターなどに設置して、セルフチェックインへも対応
・11月14日（金）15:45～16:05
株式会社USEN-ALMEX

「スマートベンチ”Kuube”」
・解決する課題：SDGsの取り組み・バリアフリー対策
・プレゼン概要：観光・防災に役立つ、どこでも設置&給電できる「スマートベンチ」
・11月14日（金）16:15～16:35
ジョルダン株式会社