旅亭半水盧
予約サイトコントローラー
６千坪という広大な庭園の中に１４棟の客室がある旅亭半水盧（長崎県雲仙市）。９５坪の平屋建ての特別室２棟と、７５坪の２階建て離れ６棟１２室から成る。食事は、朝夕ともに部屋出しで、京都の料亭で修業を積んだ料理長による月替わりの本懐石料理を提供。島原半島の山海の幸を使った料理を一品ずつ部屋まで運ぶ。自慢の温泉は源泉かけ流しで提供。大浴場、露天風呂などで堪能できる。最近では貸切風呂の要望が多いという。
その同館では、鉄道情報システム（ＪＲシステム）の予約サイトコントローラー「らく通ｗｉｔｈ（ウィズ）」を導入し、作業の効率化を図っている。
らく通は、リアル（旅行会社）とＯＴＡ（予約サイト）からの予約や在庫を一つの画面で確認でき、かつ、在庫も一括操作できるもの。ＯＴＡは料金管理も可能。
旅行会社・予約サイトの予約情報は多数のホテルシステム（ＰＭＳ）と自動連携でき、在庫連携（２ＷＡＹ連携）も可能だ。また、クラウド対応なので、インターネット環境があれば、外出先でも、タブレット端末などでも確認できる。
３６５日対応のサポート体制も充実している。特に土日対応の評価が高い。すぐにつながり、親切な対応が好評だ。
「リアル、ＯＴＡともにまとまって予約の通知が来る。在庫状況もリアルタイムで確認できる」と接遇部副部長の成瀬寛高氏。リアル在庫の自動返室機能も利用しており「指定した期間になると自動的に返室してくれるので便利」とも。「基本的に使い勝手がいい。また、操作面で困ることもない」と評価している。
旅亭半水盧
