JTBは、旅行商品「京の『ロボ旅』タクシー」を発売した。
本商品は、ロボホンが旅のパートナーとしてタクシーに同乗。移動中はもちろん、下車後の観光も一緒に楽しめる新しい旅行商品です(注3)(注4)。ロボホンは位置情報をもとに、京都各所の観光情報や歴史、文化などを利用者に音声で案内します。
京都では訪日外国人の個人旅行者の増加に伴い、タクシー観光の需要が年々高まっています。京都で最大手のタクシー会社エムケイは、30年以上前から外国語で観光案内ができるドライバーの養成に努めてまいりましたが、昨今の急速な訪日旅行者の増大への対応と日本らしさ、京都らしさを体感していただける新しい観光ニーズの創出が課題となっています。本商品は、英語・中国語での利用も可能とし、訪日旅行者の需要にも対応してまいります。
本事業では、タクシー観光の実績を積むエムケイと、コミュニケーションロボットの観光用途の拡大に取り組むシャープ、旅行業で培った観光地とのネットワークを活かし地域交流事業に取り組むJTBの3社の協業により、京都での観光タクシー事業推進における課題解決を図り、コミュニケーションロボットの観光産業での価値創造に取り組みます。
■本事業の企画背景
JTBは、本年1月から3月にロボホンを活用した旅行商品『ロボ旅』を販売しました。当商品の利用者から、「ロボホンに薦められるとつい買い物をしてしまう」や、「スマホの案内とは違い一緒に旅をしている感じが楽しかった」などの様々なご意見をいただきました。これらの声から、ロボットによる観光ガイドは、利用者の行動への影響のみならず、体験や感動を共有できる旅のパートナーになり得るとの結論に至りました。
今回の「京の『ロボ旅』タクシー」では、比較的静かな「車内」という環境を活かし、京都の観光情報や歴史、文化など様々な話題をロボホンが語りかけます。また、ロボホンとの会話を通じて、利用者の感動の声や要望を聞き出すことで、今後のサービスに活かしてまいります。
■本事業における各社の役割
・エムケイ:「京の『ロボ旅』タクシー」の旅行企画・実施、販売
・JTB :『ロボ旅』アプリを活用した観光地の受入環境整備事業の企画・実施
訪日富裕層ブランド「Boutique JTB」での『ロボ旅』の展開(注5)
・シャープ:『ロボ旅』システム開発
・ゲン :ロボホン活用企画全体のプロデュース
■「京の『ロボ旅』タクシー」商品概要
・設定期間:2018年9月22日(土)~2019年3月31日(日)
・旅行代金:おひとり様
※おとな/こども(6歳以上)同額
※6歳未満の幼児で座席不要の場合は無料
6,000円(2~3名様でロボホン1体ご利用の場合)
7,000円(1名様でロボホン1体ご利用の場合)
・ロボホンの貸し出しは、1組につき1体となります。
・ロボホン貸出場所:MK VIPステーション JR京都駅八条口徒歩1分 イビススタイルズホテル1階
・行程(約6時間):MK VIPステーション=◎清水寺周辺散策=○八坂神社=○平安神宮=○琵琶湖疏水=
◎南禅寺=●将軍塚青龍殿=MK VIPステーション
※●入場観光、◎下車観光、○車窓観光
・タクシー:9名までの乗り合い制
・最少催行人員:6名
・旅行企画・実施:エムケイ株式会社(MKトラベル)
・申込サイト:http://www.mk-group.co.jp/travel/robotabitaxi/ ※WEB予約は9月18日(火)受付開始
注1 : 「ロボホン」「Robohon」および「RoBoHoN」ロゴはシャープ株式会社の登録商標です。
注2 : 『ロボ旅』は株式会社JTBの商標登録です。
注3 : 『ロボ旅』タクシーのロボホン限定の機能です。
注4 : 電話やメールなど、一部の機能は『ロボ旅』タクシーのロボホンではご使用いただけません。
注5 : JTBグループで訪日インバウンドを専門に扱うJTBグローバルマーケティング&トラベルの訪日富裕層ブランド「Boutique JTB」にて主にファミリー向けコンテンツとして展開します。この場合、原則貸切としてのサービス提供となります。