ＪＴＢは、宿泊施設の生産性向上に向けたデジタル化の支援に動きだした。旅館・ホテルやＩＴ事業者の協力のもと、宿泊事業者向けのデジタルソリューションとＰＭＳとのデータ連携を共通化する実証実験を2月から3月まで実施する。
宿泊事業者がスマートチェックインなどのデジタルソリューションを有機的に機能させるためにはＰＭＳとのデータ連携が不可欠。実証実験では、複数のデジタルソリューションとＰＭＳのデータをつなぐためのプロトタイプ（試作版）システムを開発し、宿泊事業者のＰＭＳとデジタルソリューションとのデータ連携に伴うコスト負担低減や、宿泊客の利便性といったデジタル体験価値の向上を目指し、実業務での有効性を検証する。
ＰＭＳデジタルソリューション連携システムプロトタイプは、デジタルソリューション群とＰＭＳ群をデータ連携することで、宿泊事業者の生産性向上をクラウドデータ基盤上で実現するもの。また、デジタルソリューション群とＰＭＳ群のデータをつなぐＡＰＩを共通化することで、宿泊事業者のデジタルソリューション導入の障壁であるコスト負担を低減する。
実証実験では、ＪＴＢとＫｏｔｏｚｎａが提供する非接触型多言語コミュニケーションツール「Ｋｏｔｏｚｎａ Ｉｎ―ｒｏｏｍ（コトツナ・イン・ルーム）」と連携し、ＰＭＳのデータをつなげる。宿泊客へ未精算額をリアルタイムで提示し、チェックアウト日にはオンラインで決済できるようにする。
実証実験参画企業は、宿泊事業者では、つえたて温泉ひぜんや（熊本県・杖立温泉）、吉池旅館（神奈川県・箱根温泉）、瑠璃光（石川県・山代温泉）、ホテルモントレ大阪（大阪府大阪市）。ＰＭＳ提供事業者は、信南交通（製品は「Ａｓｓｉｓｔ」）、ＪＴＢビジネスイノベーターズ（同「Ｉｎｃｈａｒｇｅ7」）。
日本マイクロソフトが技術協力。
